Anschrift und Kontakt
Inhaber: Apotheker Christian Buse
Bereich Versandhandel | Friedrichstr. 125 b
06886 Lutherstadt Wittenberg
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hotline und E-Mail
- Kundenservice: 0800 8770120 (Gebührenfrei in Deutschland)
- Kundenservice (Bestellungen, Reklamationen): [email protected]
- Pharmazeutische Beratung: [email protected]
Versand
- Versandkostenfrei ab 29,00 Euro
- Bestellungen mit Rezept sind versandkostenfrei.
- DHL 3,79 €
Zahlungsarten
- Kauf auf Rechnung
- Kauf auf Rechnung bei Erstbestellung
- Kreditkarte
- Paypal
- Lastschrift
- Vorkasse
- Paypal Express
- Überweisung
- Lastschrift bei Erstbestellung
- VISA
- American Express
- Mastercard
Weitere Versandkosten Informationen zu mycare.de Online-Apotheke
Gratis-Versand für PlusMitglieder:
Wenn Sie Mitglied in unserem Bonusprogramm mycarePlus sind, beliefern wir Ihre Bestellungen stets versandkostenfrei. Die mycarePlus-Mitgliedschaft ist für Sie unverbindlich und kostenfrei und kann jederzeit beendet werden. Weitere Informationen finden Sie hier.
Besonderheiten der Apotheke mycare.de Online-Apotheke
PlusMitglieder erhalten immer Gratis-Versand bei Bestellungen ohne Mindestbestellwert (Standardlieferungen innerhalb D.). mycarePlus ist dauerhaft kostenfrei und unverbindlich. Kurz vor dem Absenden der Bestellung können Sie sich ganz einfach bei mycarePlus anmelden. Weitere Informationen finden Sie unter mycare.de/plus.
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Geprüfte Bewertungen zu mycare.de Online-Apotheke
Prompte Lieferung und Arzeneimittrlel wie bestellt. So mach Onlineapotheke Freude! Nur, dass ich meine Bestellnummer hier zur Bewertung per Hand eintragen musste, geht gar nicht! Aber das hat ja mit der Lieferung nur bedingt zu tun.
Angegebene Lieferzeit: 1Tag
Vielen Danke 5/5 Sterne
Angegebene Lieferzeit: Schneller als erwartet
Sehr schnelle Lieferung
Angegebene Lieferzeit: Sehr rasch
Schön, bei mir hat alles geklappt. Lieferung nach 2 Tagen (am 31.08. bestellt/ am 02.09. geliefert) Ich bin zufrieden!
Angegebene Lieferzeit: 2 Tage
Bestellung war vollständig und unbeschädigt. Lieferzeit war mit vollen 2 Wochen etwas arg lang. Preise dafür vollkommen ok. Schade dass mir durch die lange Lieferzeit Mehrkosten entstanden sind und sich das gute Preis-, Leistungsverhältnis so aufhebt.
Angegebene Lieferzeit: 2 Wochen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anmerkung wurde bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Natürlich möchten wir, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, weshalb wir Ihren Hinweis gern zum Anlass nehmen, unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit genau zu prüfen. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Die Lieferzeiten sind mit mind. 7 Tage -im aktuellen Fall sind wir sogar schon bei 9 Tagen- einfach ätzend. Das sollte man als Onlinehändler deutlich besser hinbekommen!
Angegebene Lieferzeit: 9 Tage
Wir danken Ihnen für die Bewertung und den Hinweis. Gern haben wir ihn an die zuständige Stelle weitergegeben und werden unsere Lieferzeiten genau Prüfen. Eine schöne Woche und herzliche Grüße von Ihrem mycare.de-Team
Herzlichen Dank für die schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder.
Angegebene Lieferzeit: 2 TAGE
Bin NEU-Kunde bei Ihnen, möchte Ihnen mitteilen wie überrascht ich von der Schnelligkeit der Lieferung.sehr gut Werde es auf jedenfall weitergeben an meine Freunde und Bekannte. Habe schon länger die Dienste einer Online Apotheke in Anspruch genommen, Aber noch nie wurde ich soo schnell beliefert. Super Bielen Dank nochmal. Mit freundlichen Grüßen ***Namen durch Redaktion gelöscht***
Angegebene Lieferzeit: 1 Tag
Attraktive Preise, absolut zuverlässig, total schneller Versand, immer wieder sehr gerne! Bin sozusagen Stammkunde.
Angegebene Lieferzeit: sehr schnell: 1 Tag
Es ist bei der Bestellung (online) nicht möglich Höchstmengen zu erkennen, Info kam später in gesonderter Mail Ein Produkt war online schwer zu erkennen und führte zu Verwechslung Lieferzeit für eine Apotheke deutlich zu lange
Angegebene Lieferzeit: über 1 Woche
Vielen Dank für Ihre Nachricht und die dafür genommene Zeit. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge für den Einzelbedarf oder Sammelbedarf begrenzt werden. Den Hinweis dazu finden Sie sowohl auf den Produktseiten, der Artikel, die es betrifft sowie in unseren AGB unter §3 verankert. Wie bereits per E-Mail erwähnt, möchten wir Ihnen einen höheren Bedarf nicht vorenthalten. Gern können Sie uns einen Nachweis bezüglich der medizinischen Notwendigkeit zukommen lassen. Eine Bestätigung in Form einer Verordnung oder eines Einnahmeplanes von Ihrem behandelnden Arzt ist hierfür ausreichend. In der E-Mail hatten wir um Rückmeldung innerhalb des erwähnten Zeitraums gebeten. Wir haben diesen Zeitraum abgewartet, bevor wir Ihr Paket versandt haben. Bei Verwechslungen von Produkten hilft Ihnen gern unser Kundenservice weiter. Gern sind wir bei Fragen für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von mycare.de
Solange alles gut geht - ist diese Versand Apotheke in Ordnung. 3 Bestellungen kamen zuverlässig bei mir an. Aber bei der 4. Bestellung war damit Schluss. Der Artikel war beschädigt. Ich kontaktierte umgehend den Kundenservice - man sagte mir - man könne mir nicht helfen und es wurde einfach aufgelegt. Wahnsinn wie dort mit Kunden umgegangen wird, wenn es mal ein Problem gibt. Aus Sicherheitsgründen werde ich dort nicht mehr bestellen und gebe lieber bei einer anderen Versand Apotheke 2 Euro mehr aus, als auf einen beschädigten Artikel sitzen zu bleiben.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unsere Kollegen haben Ihnen einen Lösungsvorschlag zugesandt und wir hoffen, dass wir den Vorgang zu Ihrer Zufriedenheit abschließen konnten. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
sehr zufrieden
Angegebene Lieferzeit: super schnell bei angegebener Lieferzeit
Nach nun mehrmaliger Bestellung kann ich mycare bestens empfehlen. Zuverlässige, korrekte und schnelle Lieferung mit Rezeptkopie und Patientenbrief.
Angegebene Lieferzeit: 3 Tage nach Briefeinwurf
Ich kann mycare bestens empfehlen
Angegebene Lieferzeit: Sehr schnell
Es war enttäuschend, ich habe etwas mitbestellt für ein Familienmitglied und dadurch festgestellt dass trotz des Labels Tiefpreis das Produkt bei mycare über 10% teurer war als bei ***Einer anderen Versandapotheke***. Der telefonische Versuch jemanden zu erreichen scheiterte, denn nach ca. 5 min bin ich einfach aus der Leitung gedrückt worden. Ich war Kunde seit 2015 bis 20.07.22
Angegebene Lieferzeit: Okay
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Es handelt sich hierbei um Preisaktualisierungen, die von variablen Einkaufskonditionen abhängig sind und nach oben und unten verlaufen können. Ihr Hinweis wurde dennoch zur Prüfung an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
Ich habe schon oft bestellt und war immer zufrieden. mycare wird auch weiterhin meine Apotheke sein. 5 von 5 Sternen
Angegebene Lieferzeit: 1-2 Tage
Ich hab für 53 € Ware bestellt und wollte einen 5€ Gutschein einlösen. Eingeben konnte ich den zwar, aber es kam kein Hinweis auf 59 € Grenze. Steht im Kleingedruckten. Und genau diese Methoden finde ich widerlich. Meiner Meinung nach Bauernfängerei. Aber ok. Selbst schuld. Aber ich kann auch woanders kaufen. Lieferung kam schnell und vollständig. Schade eigentlich aber ich bin nicht der richtige Kunde dafür.
Angegebene Lieferzeit: Schnell
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach der Eingabe des Gutscheincodes erscheint ein Hinweis, dass der eingegebene Gutschein nicht eingelöst werden konnte, wenn die Gutscheinbedingungen nicht erfüllt wurden. Gern können wir es in Ihrem Kundenkonto hinterlegen, sollten Sie keine solchen Angebote mehr erhalten wollen. Sie würden dann zukünftig keine Werbung mehr von uns erhalten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, sollten Sie dies wünschen. Gern sind wir bei Fragen für Sie da und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
Immer korrekt und schnell. Im aktuellen Fall Rezept per kostenlosem Briefumschlag gestern Nachmittag in den Briefkasten geworfen und gerade bereits die Nachricht erhalten, dass das Paket bereits unterwegs ist. Wird also morgen schon im Laufe des Tages in der Packstation hier am Ort ankommen.
Angegebene Lieferzeit: Schneller gehts nicht (siehe oben)
Liefert zu guten Preisen schnell und zuverlässig. Manchmal wäre es wünschenswert, dass der Mindestbestellwert nur 10 Euro beträgt.
Angegebene Lieferzeit: Gut
Vielen Dank für das gute Feedback. Als Mitglied unseres kostenfreien Bonusprogramms mycarePlus können Sie vom dauerhaften Gratisversand ohne Mindestbestellwert profitieren. Alle Infos zu mycarePlus und Ihre Vorteile finden Sie unter: www.mycare.de/plus. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Wie immer sehr zufrieden. Preis Leistung top und Blitz Versand ohne extra Kosten. Vielen Dank, jeder Zeit gerne wieder.
Angegebene Lieferzeit: 1 Tag
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