Anschrift und Kontakt
Inhaber: Apotheker Christian Buse
Bereich Versandhandel | Friedrichstr. 125 b
06886 Lutherstadt Wittenberg
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hotline und E-Mail
- Kundenservice: 0800 8770120 (Gebührenfrei in Deutschland)
- Kundenservice (Bestellungen, Reklamationen): [email protected]
- Pharmazeutische Beratung: [email protected]
Versand
- Versandkostenfrei ab 29,00 Euro
- Bestellungen mit Rezept sind versandkostenfrei.
- DHL 3,79 €
Zahlungsarten
- Kauf auf Rechnung
- Kauf auf Rechnung bei Erstbestellung
- Kreditkarte
- Paypal
- Lastschrift
- Vorkasse
- Paypal Express
- Überweisung
- Lastschrift bei Erstbestellung
- VISA
- American Express
- Mastercard
Weitere Versandkosten Informationen zu mycare.de Online-Apotheke
Gratis-Versand für PlusMitglieder:
Wenn Sie Mitglied in unserem Bonusprogramm mycarePlus sind, beliefern wir Ihre Bestellungen stets versandkostenfrei. Die mycarePlus-Mitgliedschaft ist für Sie unverbindlich und kostenfrei und kann jederzeit beendet werden. Weitere Informationen finden Sie hier.
Besonderheiten der Apotheke mycare.de Online-Apotheke
PlusMitglieder erhalten immer Gratis-Versand bei Bestellungen ohne Mindestbestellwert (Standardlieferungen innerhalb D.). mycarePlus ist dauerhaft kostenfrei und unverbindlich. Kurz vor dem Absenden der Bestellung können Sie sich ganz einfach bei mycarePlus anmelden. Weitere Informationen finden Sie unter mycare.de/plus.
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Geprüfte Bewertungen zu mycare.de Online-Apotheke
Wer billig bestellen möchte ist hier richtig aber es muss mit längeren Lieferzeiten mindesntes 3/4 Tage gerechnet werden.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Ihre Bestellung vom 05.03. wird Ihnen voraussichtlich heute durch die DHL zugestellt und entspricht unserer regulären Lieferzeit von 2-3 Werktagen, wie auch in unseren AGB verankert. Natürlich sollen Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, weshalb wir Ihren Hinweis gern zum Anlass nehmen, unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit nochmals genau zu prüfen. Vielleicht möchten Sie Ihre Bewertung noch einmal ändern, da wir hoffen, dass Sie des Weiteren mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Gern sind wir bei Fragen oder Beratungswünschen für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
Lesen Sie die zahlreichen 1*-Bewertungen, und Sie wissen, was Sie bei MYCARE erwartet: Bestellen Sie dort AUF KEINEN FALL!!!
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Ihr Paket konnte Ihnen bereits am 2. Tag nach Ihrer Bestellung zugestellt werden. Der Zahlungsverzug und das daraus resultierende Anliegen wurde zwischenzeitlich erfolgreich geklärt. Sie haben dazu bereits eine E-Mail von uns erhalten. Vielleicht möchten Sie Ihre Bewertung noch einmal ändern, da wir hoffen, dass Sie ansonsten mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Gern sind wir bei weiteren Fragen für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
Zwei Tage nach der Online-Bestellung wurde der bestellte Artikel geliefert. Besser geht es nicht. Ich kann diese Apotheke uneingeschränkt weiterempfehlen.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Bestellt am 15.11.17. Am 23.11.17 die bestellte Ware noch immer nicht erhalten. Mail vom 23.11.17 wegen Frage zum Lieferstatus wurde ignoriert, keine Antwort. Bestellung am 24.11.17 widerrufen. Nie wieder bei diesem Anbieter. Verarschen kann ich mich selbst, wenn ich mag.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Lieber Käufer, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Wir bedauern, dass die Bearbeitung so viel Zeit in Anspruch genommen hat und möchten uns bei Ihnen für die fehlende Antwort entschuldigen. Wir können Ihren Frust verstehen. Ihr Auftrag wurde erfolgreich storniert. Sie als unser Kunde wissen sicherlich, dass es sich hierbei um eine Ausnahme handelt, da wir nach definierten Qualitätsstandards arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
Schnelle Lieferung und sehr gute Service.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Vor mehr als einer Woche vor dem Urlaub habe ich die Medikamente bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Leider bekam ich nichts. Ein Tag vor dem Urlaub waren sie immer noch nicht da. Die mycare-Manager haben nur unklare Ausreden gegeben, keine von denen stimmte. Ich bin sehr enttäuscht, deswegen 0 Sterne. Nie wieder mycare!
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Lieber Käufer, wir können Ihren Frust verstehen und möchten uns bei Ihnen für die unglücklichen Umstände Ihrer Erstbestellung entschuldigen. Da wir keine Rückmeldung auf unsere E-Mail vom 07.08.2017 erhalten hatten, wurde Ihre Bestellung nicht an Sie versandt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr mycare.de-Team
Hallo, trotz Vorkasse und persönlicher Anruf von mir (vorallem weil ich in Urlaub fliege und die Medikamente dort brauche), hat die Apotheke die Ware erst nach 2 Tagen verschickt. Am Telefon wurde mir versprochen, direkt die Ware rauszusenden. Das wurde nicht gemacht. Bin sehr verärgert... NIE WIEDER myCare Apotheke
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Habe auch bestellt,habe Rechnung überwiesen und nach 6 Tagen habe ich es von my care als Gutschrift erhalten,ist der Fall ja klar. Aufeinmal kommt ein schreiben vom Inkasso,vorher hatte ich angerufen und es wird geklärt. My care meinte bloß noch,damit haben wir nichts zu tun ich soll mich mit dem Inkasso auseinander setzen. Das ist wirklich das aller letzte,diese Apotheke ist nicht empfehlenswert
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Ich bestelle bei mycare seit Jahren meine Medikamente, hatte nie Probleme. Auch bei telefonischer Nachbestellung weil ich in der Online Bestellung was vergessen hatte kein Problem, wurde noch dazu gemacht! Medi kommen meist nach 2-3 Tagen an, wenn was nicht da ist wird es nachgeliefert. Ich bin super zufrieden. Hab auch schon etliche Gutscheine eingelöst!
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Man bestellt am Montag Nachmittag und am Mittwoch ist das Paket da. Schneller geht es wirklich nun nicht mehr. Auch die Ware ist im Top zustand . Diese Apotheke ist einfach nur Top.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Am 29.06. bestellt,- man bestätigt die Bestellung per Mail und "bedankt sich für die Einzugsermächtigung" Am 30.06. statt einer Versandmitteilung eine Mail mit der etwas konfusen Frage wie man denn bezahlen möchte???? bIs heute 08.07. kein Versand, keine Mail und natürlich auch keine Lieferung. Absolut unfähig.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
am 22.6.2016 bestellt. Nach 8 Tagen immer noch keine Lieferung. Lieber etwas mehr bezahlen und in der Apotheke am Ort bestellen. Geht gar nicht.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Ich habe nach der ersten Mahnung sofort einen Brief von der Rechtsanwaltskanzelei ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** erhalten und musste für eine Rechnung von 10€ nun über 80€ zahlen! Auf keinen Fall würde ich eine Empfehlung für mycare aussprechen. Ich rate nur von einer Bestellung ab!
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bei jeder Bestellung hat alles bestens geklappt, schneller Versand und günstige Artikel jederzeit wieder
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Es kann für eine Apotheke nicht sein, dass es 2 Tage dauert, bis das bestellte Arzneimittel überhaupt erst versandt wird. Da gibt's bessere Anbieter!
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Habe Kassenrezept zum ersten mal bei mycare.de eingelöst. Überraschend war, dass es um Kühlware handelte (2°-8°C). Soweit so gut. Dann ging mein Paket auf die Reise mit DHL, das Paketdienst hat 4 Tage bis zu mir gebraucht. Die Temperatur wurde NICHT eingehalten, und dass bei Außentemperaturen von 30°C, eingelegte Kühlakkus haben selbstverständlich auch nicht ausgehalten.
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***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Habe für einen Betrag von 39,00€ bestellt. War im Urlaub und erhalte sofort ein Inkasso Schreiben mit dem doppelten Betrag. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Werde NIE wieder bestellen
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Aufgrund der hohen Konkurrenz zwischen den Versandapotheken liefern diese alle zügig und oft zu sehr günstigen Preisen. Hier macht myCare keine Ausnahme. Die Ausnahme besteht im Umgang mit verspäteten Zahlungen. Gerade bei kleinen Beträgen kann einem, insbesondere in stressigen Zeiten, schon einmal etwas "dadurchgehen". MyCare schaltet dann einen Rechtsanwalt ein und das sogar für einen Bagatellbetrag von 9,13 EURO. So wurden aus 9, 13 EURO runde 84 EURO. Fazit: So verliert man Kunden.
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Gäbe es Null Punkte, würde ich diese vergeben. Hatte eine Reklamation und diese auch bereits mit dem Hersteller abgeklärt, dieser hätte es über mycare ersetzt.... nur mycare wollte das Produkt (eine Sonnenlotion) nicht zurück nehmen und weigerte sich, die Reklmation abzuwickeln. In solchen Situationen zeigt sich, wie gut ein Shop ist... solange man nur kauft und man keinen Kundenservice braucht ist alles gut! Daraufhin habe ich mein Konto löschen lassen.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Hallo ich bin überhaupt nicht zufrieden und werde mein Konto löschen lassen. My Care schickte mir ungefragt ein Reimport zu. Es war noch nicht mal klar, ob das überhaupt das Original war. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
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