Anschrift und Kontakt
Apotheker Nikolaos Tsilofitis e.K.
Heinrichstraße 56
99817 Eisenach
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Geprüfte Bewertungen zu Petersberg-Apotheke
Miserable Internetapotheke. Bietet im Online-Shop Artikel an und versendet dazu eine Bestellbestätigung mit Zahlungsaufforderung. Doch im zugesandten Paket fehlten die Artikel. Erst nach meiner schriftlichen Reklamation gab man sich die "Mühe" mir mitzuteilen, die Artikel seien angeblich nicht lieferbar. Statt sich darum zu bemühen, sie nachträglich zu liefern. Ein absolutes No-go.
Angegebene Lieferzeit: nicht geliefert
Die Bestellung wurde bei uns aufgegeben und bearbeitet. Hier kam es dann zu einer Artikelabsage durch den Hersteller. Da dieser Bestellung keine Versandkosten berechnet wurden und diese via Zahlart Rechnung aufgegeben wurde, wurden alle lieferfähigen Artikel mit einer korrigierten Rechnung an den Käufer übersendet. Diesem entstanden zu keiner Zeit zusätzliche Kosten oder Gebühren. Dem Käufer wurde durch die korrigierte Rerchnung unmittelbar nach Wareneingang kenntlich gemacht, welche Artikel nicht lieferfähig sind bzw waren. Von weiteren Ausführungen diesbezüglich sehen wir ab.
Die Apotheke lieferte mir das falsche Produkt und weigerte sich bei Reklamation umzutauschen oder zu erstatten. Sie berief sich dabei auf die pzn, die auf den Karton geklebt war. Zum einen muss ich mich als Kundin doch wohl darauf verlassen können, dass die Beschreibung im webshop stimmt und nicht jede pzn kontrollieren. Zum anderen habe ich die pzn daraufhin recherchiert und festgestellt, dass schlichtweg die falsche Nummer auf den Karton des Produktes geklebt war. Sowas darf bei Medikamenten wirklich nicht passieren! Und dann den Fehler nicht einräumen und die Kundin per Mail abbügeln. Absolut unmöglich!
Angegebene Lieferzeit: 2 Tage bzw. Gar nicht weil falsches Produkt
Ich habe vorgehabt über eBay etwas zu bestellen und habe einfach nur mal positiv Bewertung geöffnet und dieses immer mehr und mehr...... Bei JEDER Bewertung las ich "Zustellung Dienstag die 1. Juni" Ich habe den Abstand genommen.........
Angegebene Lieferzeit: Trifft nicht zu
Bei meiner Bestellung war ein Artikel nur in geringerer Stückzahl lieferbar als bestellt. Das kann ja vorkommen, in solchem Fall erwarte ich als Kunde allerdings eine Benachrichtigung mit Alternativvorschlag, ggf. Nachlieferung. Was m. E. ein absolutes No Go ist: es wird zunächst der komplette Betrag eingezogen, danach erfolgt eine Gutschrift, für die der Kunde die Buchungsgebühren zu übernehmen hat. Die Antwort auf meine diesbezügliche Mail empfand ich als ziemlich flapsig.... Was lerne ich daraus? Woanders bestellen!
Angegebene Lieferzeit: o.k.
„Es gibt bei uns die Möglichkeit, bei Bestellauslösung den Button „keine Teillieferung erwünscht“ anzuklicken. In diesem Falle erfolgt bei evtl. Lieferverzögerung bzw. bei aktuell eingetretener Nichtlieferfähigkeit eines Produktes aus einer Bestellung erst eine Meldung an den Kunden, ob die Lieferung der verfügbaren Artikel gewünscht ist.“
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