Anschrift und Kontakt
Pannenberg 6
5951 DM Belfeld Niederlande
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hotline und E-Mail
- Kostenfreie Beratung: 0800 - 724 08 95 (Mo. - Fr. von 8:00 bis 18:00 Uhr und Sa. von 9:00 bis 14:00 Uhr, kostenfrei)
- [email protected]: [email protected]
Versand
- Versandkostenfrei ab 24,00 Euro
- Bestellungen mit Rezept sind versandkostenfrei.
- Versandkosten bis 23,99 € Bestellwert 3,90 €
- DHL
Zahlungsarten
- Kauf auf Rechnung
- Kreditkarte
- Paypal
- Lastschrift
- Vorkasse
- Sofortüberweisung
- Amazon Payment
Weitere Informationen zu db - die Beraterapotheke B.V.
Arzneimittel und Diabetikerbedarf günstig bestellen.
Einfach, schnell und sicher.
Mit über 200.000 Artikeln bietet Die Beraterapotheke neben allen wichtigen Medikamenten und Arzneimitteln, auch hochwertige Apotheken-Kosmetik und medizinisches Zubehör.
Ein Schwerpunkt liegt dabei auf einem umfassenden Diabetes-Sortiment. Ebenso beliebt ist die große Produktauswahl für Familien und Tiergesundheit. Mit einer Bestellung kann die gesamte Hausapotheke aufgefüllt und jedem Anspruch gerecht werden.
Rezepte und Versandkosten.
Bei Rezepteinlösungen – sowohl per Post als auch neu per E-Rezept – fallen keine Versandkosten an. Zusätzlich können zu Rezeptbestellungen auch freiverkäufliche Arzneimittel versandkostenfrei bestellt werden.
Ein großer Kundenstamm profitiert bereits von dem unkomplizierten Ablauf, verschriebene Medikamente auf Rezept, online einzulösen. Dabei steht Sicherheit und Datenschutz an oberster Stelle. Kein Auftrag verlässt das Lager ohne eine pharmazeutische Prüfung.
Ohne Rezept werden Aufträge ab 24 € Bestellwert versandkostenfrei geliefert, darunter liegende Aufträge werden mit 3,90 € Versand berechnet.
Freiumschläge.
Freiumschläge für Rezepte können telefonisch angefordert werden, über die kostenlose Service-Nummer oder ausgedruckt werden.
Ein kostenfreies PDF steht für den Download und Druck bereit:
www.die-beraterapotheke.de/freiumschlaege-bestellschein
Pharmazeutische Beratung inklusive.
Zum Beispiel mögliche Wechselwirkungen oder auch Einnahmeempfehlungen können erfragt werden. Diskret und kompetent, von ausgebildetem Fachpersonal, werden Fragen beantwortet oder Bestellungen angenommen.
Kostenlose Rufnummer:
0800 - 724 08 95 | Mo. – Fr.: 8 – 18 Uhr | Sa.: 9 – 14 Uhr
E-Mail: [email protected]
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Geprüfte Bewertungen zu db - die Beraterapotheke B.V.
Keine zeitnahe Mitteilung über den Liefertermin bzw. Track&Trace via DHL Keine Antwort auf E-mail Anfrage wann der Versand erfolgt. Eine Parallel-Bestellung bei einer anderen Versandapotheke wurde umgehend ausgeführt und ausgeliefert - so geht Kundenzufriedenheit!
Angegebene Lieferzeit: nicht akzeptabel für Medikamente
Oje, auch ich habe den Fehler begangen die Bewertungen erst nach meiner Bestellung und dem beginnenden Ärger durchzulesen. Im Shop war lieferbar und Lieferzeit von zwei bis drei Werktagen angegeben! Nach vier Tagen wurde das Paket noch nicht einmal losgeschickt! Das ist für eine versandapotheke und Lieferung von Arznei und Sanitätsartikeln absolut indiskutabel. Bei meiner Nachfrage bei der sogenannten Service-Hotline wurde mir mitgeteilt, dass Lieferengpässe beim Großhändler angeblich das Problem seien. Dann frage ich mich doch warum man auf der Webseite den Status als lieferbar kennzeichnet? Ist das nicht arglistige Täuschung der Kunden?
Angegebene Lieferzeit: Deutlich länger als angegeben.
Schnelle Lieferung Sehr gutes Preisleistungsverhältnis
Angegebene Lieferzeit: 3 Tage
Mir wurde einfach ein günstigeres Produkt geliefert.Und das bei Vorkasse. Nach mehreren Mails bekomme ich wenigstens die Differenz zurück erstattet. Nicht nochmal
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Zuerst falsches Produkt verschickt. Dann auf Beschwerde hin das richtige zugeschickt bekommen. Aufeinmal solle ich 2 Lieferungen bezahlen. Ich habe es telefonisch geklärt. Es hieß es passt jetzt alles. Dann auf einmal ohne Brief, Mahnung oder ähnliches hatte ich ein Inkassounternehmen am Hals, dass das Geld für die nicht erhaltene Lieferung haben will. Die Apotheke stellt sich dumm und lässt mich mit dem Problem allein. Schlimmer noch, sie geben mir den Tipp, das nicht erhaltene Medikament plus Inkassogebühren zu bezahlen, um das Problem zu lösen. Sie haben die Administration nicht im Griff mit ganz schlimmen Folgen für die Kunden. Schlimmer geht es nicht!
Angegebene Lieferzeit: Ok
Bestellt wurden 3 Artiekl. Einer davon wurde ohne Vorwarnung storniert. Wäre das vorher klar gewesen, hätte ich nie bestellt
Angegebene Lieferzeit: 7
Am 15.06.22 und 14.07.22 bestellte ich den gleichen Artikel (Panthenol Hautspray). Beide Male war das Spray lt. Shop-Seite "auf Lager". Beim 2. Versuch bestellt ich extra noch etwas dazu, um die € 24,00 für den kostenlosen Versand zu erreichen. Beide Male erhielt ich umgehend eine entspr. Bestellbestätigung per e-mail. Beide Male erhielt ich auch das Päckchen zeitnah. NUR WAR BEIDE MALE DAS SPRAY NICHT DABEI! Begründung: "DERZEIT NICHT LIEFERBAR" Zum Glück gibt es auch noch andere Online-Apotheken!
Angegebene Lieferzeit: normal
Ich kann die vielen negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Ich habe schon mehrmals bestellt und immer ist alles einwandfrei gelaufen. Der Versand war schnell und der Service hervorragend. Keinerlei Beanstandungen.
Angegebene Lieferzeit: 2 bis 3 Tage
Ich bestelle schon lange bei der Berater Apotheke und hatte noch nie Probleme bez. der Ware oder des Lieferdatums . Ein bestelltes Dosett, das beschädigt war wurde mir umgehend durch ein neues ersetzt. Hatte noch keinen Anlass zu Beanstandungen. Herzlichen Dank
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Nachdem der Onlineshop www.aktivshop.de wenig Interesse für mein Anliegen hatte, war ich bei die Beraterapotheke doch positiv überrascht. Es wurde umgehend eine Gutschrift über 3,90 Euro zugesendet. Die Bestellung wurde überprüft und es soll der Webdienstleister informiert werden, die zusätzlichen Versandkosten deutlicher zu kennzeichnen. Werde dies jedoch nicht mehr überprüfen können, da ich meine Konten löschen lies. Und die Datenweitergabe für Werbezwecke untersagt habe. Seltsam finde ich jedoch das dies die Beraterapotheke veranlassen kann, da es doch der www.aktivshop.de war, bei dem ich bestellt hatte. Vielleicht doch eine Firma? Rätselhaft!
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Ich habe wie immer einige Artikel beim Onlineshop www.aktivshop.de bestellt. Überraschung, da gibt es auch Apothekenzubehör. Natürlich gleich eine Salbe mit bestellen. Bestellung angesehen, passt also abschicken und fertig. Alarm, Alarm, die Versandkosten sind plötzlich um 3,90 Euro teurer. Kein Hinweis bei der Bestellübersicht alles sieht wie immer aus. Nur die Info, dass die Auslieferung durch die Beraterapotheke erfolgt. Angeblicher Sitz in den Niederlanden. Aber welch ein Zufall, das Paket kommt auch aus Rheine. Genau wie beim www.aktivshop.de. Man bestellt bei einer Firma und ist plötzlich in zwei Onlineshops registriert. Wo wandern die Kundendaten noch so hin beim Aktivshop und die Beraterapotheke. Von Deutschland nach Niederlande. Seriöse Online Firmen sehen anders aus.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
ich wünschte, ich hätte die Bewertungen vorher durchgelesen, für 60 Euro Kalium-Verla bestellt, nichts bekommen, Paket angeblich zugestellt, aber bei uns hat niemand geklingelt und bei den Nachbarn auch nicht, schon gleich dreimal nicht zur behaupteten Zeit, Call-Center nicht zuständig, auf e-mails wird ausweichend geantwortet. Mal gespannt, ob ich jemals ein Päckchen oder mein Geld zurück bekommen werde. Dass es hier eine kleine Minderheit ist, die voll zufrieden ist, sollte einem zu denken geben...
Angegebene Lieferzeit: nicht geliefert
Haben eine Handbandage bestellt, kam innerhalb der Lieferzeiten bei mir an. Mit den Produkt war alles in Ordnung, war auch sehr gut verpackt.
Angegebene Lieferzeit: 1-3 Werktage
Nie wieder werde ich bei die Berater Apotheke was bestellen, habe Shampoo für meinem Hund bestellt aber falsche Ware bekommen. Die Frau am telefon hat mir erzählt das das gleiche Schampo o ist nur andere Verpackung. Ich wollte das zurück schicken aber ich soll die kosten selber bezahlen. Sehr unfreundliche beratung .Nie wieder.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Um eine Reklamation anzuzeigen, habe ich eine Mail geschrieben und mehrmals angerufen. Mail wurde ignoriert, zugesagter Rückruf erfolgte nicht. Nach erneutem Anruf: Reklamation könne nicht bearbeitet werden, weil Packung geöffnet (man beachte die Logik!). Argumentativ kann man keinen Zugang finden. Und die Personen, die Entscheidungen treffen, sind nicht zu sprechen. Keinerlei Lösungsvorschlag - immer wieder stupide der Verweis auf die geöffnete Verpackung und AGB.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Zu lange Lieferzeit, nur die Hälfte geliefert, trotz Lieferzusage. Keine Information zur Kürzung der Bestellung. Ist einfach nicht seriös der Laden.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Ich würde mir wünschen , dass es ersichtlich ist bei einer Bestellung, woher das Medikament kommt. Hier in dem Fall bekam ich ein Produkt aus Russland. Da bin ich mir nicht sicher das auch das drinnen ist was drauf steht. Hätte ich gewusst das es aus einem nicht EU Land kommt, dann hätte ich es nicht bestellt!!!
Angegebene Lieferzeit: 3 Tage
Ich habe am 04.01.2021 die Bestellung aufgegeben. Am 05.01.2021 wurde die Bestellung an DHL elektronisch übermittelt. Am 06.01.2021 schrieb mich die DHL an, dass das Paket am 07.01.2021 zugestellt werden soll. Am 07.01.2021 wurde mir das Paket zugestellt. Ich kann den Unmut meiner Vorredner nicht verstehen. Die Bestellung kam vollständig an. Schnell und der Preis der Waren sind unschlagbar. Ich kann nur sagen, dass alles prima lief. Kann ich nur weiter empfehlen. Von daher 5 Sterne +.
Angegebene Lieferzeit: 3 Werktage
Gewünschtes Medikament zweimal bestellt. Eins wurde nur geliefert. Auf die Erstattung des nicht gelieferten Medikaments warte ich leider schon mehr als 2 Wochen. Werde jetzt Käuferschutz über PayPal beantragen müssen. Diese Online-Apotheke nehme ich nicht wieder.
Angegebene Lieferzeit: 1 Woche
Freitag morgen bestellt, Päckchen war am Samstag da, Top !
Angegebene Lieferzeit: 1 Tag
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