Berlinda Versandapotheke

Berlinda Versandapotheke
EU-Berlinda-Versand-Apotheke e.K.
Apothekerin Dr. Bettina Kira Habicht
Am Telering 2

03051 Cottbus
Versandkosten: 1,89 EUR
Versand frei: ab 49,00 EUR

Bestellung: 0355 87 85 90 92
Beratung: 0355 87 85 90 92
E-Mail: info at berlindava.de

*Servicerufnummer zum Ortstarif aus dem deutschen Festnetz

Sofortüberweisung, Vorkasse, Bankeinzug ab der ersten Bestellung, Barzahlung (in allen Barzahlen-Partnerfilialen), Paypal, Kreditkarte, Rechnung ab der ersten Bestellung

AGBs www.berlindaversandapotheke.de
Berlinda Versandapotheke
(3,2 / 5)
119 Bewertungen Apotheke bewerten

119 Bewertungen zu Berlinda Versandapotheke

Bewertung vom 05.10.2017: Versand mit der Postkutsche?

Seit Jahren bin ich dort Kunde - nun nicht mehr ! Nach der dritten Bestellung, bei der die Lieferung länger als 3 Wochen dauerte, ist der Ofen aus! Das ist eine Frechheit sondergleichen - und der Service verdient den Namen nicht! Unfreundlich und inkompetent - man hat das Gefühl, die schlafen beim Sprechen ein. Ich lösche dort umgehend meinen Account und bestelle zukünftig bei anderen Anbietern !

Bewertung vom 18.09.2017: Lieferung dauert lange, schlechter Kundenservice

Lieferung von Einzelartikels dauerte 8 Tage. In beiliegender Rechnung keine Kontoverbindung vorhanden, an wen Rechnungsbetrag überwiesen werden soll und auch von billpay keine Mitteilung. Über Servicetelefon niemand erreichbar (hing 7 min in Warteschleife). Mir wurde dann Rechnung mit Bankverbindung zugeschickt, auf der Zahlungsziel angegeben war, das in der Vergangenheit lag. Als ich um Korrektur bat, erhielt ich als Antwort, ich solle das doch selber mit billpay klären. Einmal und nie wieder!

Bewertung vom 05.08.2017: Statt Verantwortung AGB

Rezeptpflichtige Medikamente werden beim Nachbarn abgegeben. Und wenn das Paket dann nicht beim Besteller ankommt wird dieser total im Stich gelassen. Die Forderung wird mittels einem Inkassobüro eingetrieben obwohl die Ware nachweislich nie beim Besteller gelandet ist. Hilfe wird nie angeboten, stattdessen werden die AGB vorgeschoben. Verantwortungslos!

Bewertung vom 05.08.2017: ordnungsgemäße Abwicklung

Der bestellte Artikel wurde innerhalb von 4 Tagen bei Zahlung über Vorauskasse ordnungsgemäß und ordentlich verpackt geliefert. Somit besser als entgegen der gelesenen Bewertungen erwartet abgelaufen.

Bewertung vom 02.08.2017: Kauf einer homöopathischen Arznei

Preis war ganz ok, aber die Lieferzeit war ungenügend. Das können und machen andere Apotheken besser.

Bewertung vom 11.06.2017: ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***

Seit dem 13. Februar 2017 versuchte ich mit mehreren Anfragen eine Rückzahlung einer belegten Forderung zu erreichen, bisher (11.06.2017) erfolglos!

Bewertung vom 11.04.2017: EU-Apotheke vormals und jetzt EU-Berlinda-Apotheke e. K. einmal und nie wieder!

Ich hatte am 28. März 2017 wie immer bei der EU- Versandapotheke mein Blutdruckmedikament bestellt. Nachdem die EU-Apotheke sich mit der Berlinda-Apotheke zusammengeschlossen hat, funktioniert nichts mehr. Ich habe bis heute - es sind inzwischen 13 Tage vergangen - mein Medikament noch nicht erhalten. Die Telefondamen sind auf meine mehrmaligen Anfragen nach dem Verbleib der Sendung mehr oder wenig freundlich und haben die ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Ausreden. Einmal die Auskunft, die Bestellung wäre erst am 4. April eingegangen, das Medikament wäre nicht da, DHL hat die Sendung am Freitag zur Auslieferung übernommen usw. und jetzt haben wir den 11. April.
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***

Bewertung vom 05.04.2017: nicht zu empfehlen

bestellt mit der angegebenen Lieferzeit 1 bis Werktage, per PayPal bezahlt. Nach 4 Tagen immer noch keine Versandmitteilung erhalten. Per Email kontaktiert. Nach 2 Tagen Antwort : "Wir können Ihnen keinen Liefertermin nennen" Hä? Es stand Ware vorrätig und lieferbar? Bestellung storniert und einen Tag später auch Geld per PayPal zurück erhalten.

Bewertung vom 03.04.2017: ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** - keine Lieferung - komische Begründungen

Berlinda hatte ich ausgewählt, weil sie den besten Preis für "Doppelherz Magnesium + Kalium Tabletten" hatten, online bestellt, soweit alles ok. Aber keine Lieferung, keine weitere Information, auf Nachfrage nach 11 Tagen wurde erklärt, dass der Artikel noch nicht verschickt wurde mit der Frage ob man den Kauf abbrechen möchte. Da ich nicht nochmal bestellen wollte und es sich letztendlich nur um unwichtige Magnesium Tabletten handelte, war mir egal ob ich noch eine Woche warte. In der Antwort auf meine Frage, wie lange denn die Lieferzeit nun betragen würde, wurde mir mitgeteilt, dass man das nicht sagen könnte, aber aktuelle Bestellungen zeitnah bearbeitet werden, wieder mit dem Hinweis versehen dass man zum Stornieren raten würde. Habe ich nicht gemacht, da der Artikel inzwischen im Shop deutlich teurer war. Nach weiteren vier Tagen wurde die Bestellung dann von Berlinda storniert mit der Begründung, dass der Artikel nicht mehr lieferbar wäre. Im Shop wird er natürlich weiterhin angeboten (grün mit Lieferzeit 1-2 Tage). Nun ja.

Bewertung vom 24.03.2017: keine Lieferung - keine Reaktion - Geld zurück ?***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***

Am 06.03.17 habe ich dort ein Präparat bestellt, mit dem Hinweis sofort lieferbar. 18 Tage später kein Zeichen der Lieferung. Auf Emails wird nicht geantwortet, am Telefon nur eine Warteschleife.
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Ich kann nur abraten hier zu bestellen.
Mein Geld ist natürlich auch weg.

Bewertung vom 22.03.2017: Bewertungen zu spät gelesen...!

geht gar nicht... zu lange Lieferzeit...keine Antwort auf Reklamationen....hab zur gleichen Zeit bei einer Versandapotheke in Spanien bestellt...und die Ware war eher da....das sagt dann wohl alles.....gibt bessere und schnellere als diese....!

Bewertung vom 21.03.2017: Nie wieder! 2 Wochen Lieferzeit und die Hälfte fehlt

Lieferung unter Verweis auf Umstellungen in der Logistik nach 2 Wochen. Dann statt 2x100 Tabletten nur 2x20 Tabletten geliefert (aber die höhere Anzahl berechnet) und andere Präparate fehlen ganz (es erfolgt keine Nachlieferung). Porto trotzdem voll berechnet. Absolute Unverschämtheit! Nie wieder!

Bewertung vom 20.03.2017: Mangelhafter servise

Nach 10 Tagen telfonische Anfrage wo Ware bleibt . Antwort wier stellen unsere Logistig um es dauert etwas länger. 2Tage später war die Ware da.Die Antwort am Telefon, war nicht sehr freundlich. Das war die 1. und letzte Bestellung.

Bewertung vom 17.03.2017: Nicht mehr

Lieferung erst nach Rückfrage nach über 1 Woche. Enthielt wichtige Medikamente.
Gratiszugabe der Kombiangebote wurden nicht mitgeliefert. Nach Rückfrage wurde mir mitgeteilt dass diese nicht mehr verfügbar sondern bereits vergriffen sind. Kombiangebote werden aber nach wie vor mit diesen Zugaben beworben. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Fühle mich etwas über den Tisch gezogen. War viele Jahre treue Kundin. Wenn ich aber so ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** werde, hat Berlinda eine gute Kundin verloren.

Bewertung vom 17.03.2017: ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***

eine Bestellung wurde am 06.03. gemacht. Auf telefonische Rückfrage am 13.03. im Kundenscenter stand die Ware (Aspirin und Rennie) noch nicht zur Verfügung. Darauf hin wurde die Bestellung storniert und die Stornierung wurde mir sofort per Email bestätigt. Am Do. 16.03 kam Email: Bestellung wurde verschickt??? als Krönung kam heute Morgen die Email: Ihre Bestellung vom 16.03 wurde verschickt.
Im Voraus bezahltes Geld wurde auch noch erstattet. Telefonisch kam man z.Z. niemanden erreichen. Technische Probleme, erst wieder Montag??!!

Bewertung vom 28.12.2016: Nie wieder!

Lieferung erst nach 11 Tagen, dann 5 Artikel bestellt, nur 3 Artikel bekommen ohne Entschuldigung, Geld erst nach 4xAnrufen! zurück bekommen.

Bewertung vom 28.10.2016: Bestellung

Werde leider bei dieser Apotheke nicht mehr bestellen. Sehr unfreundliches Personal am Telefon. Berechnete Rücksendekosten finde ich unangemessen (zu teuer). Leider sehr Kunden unfreundlich. Nicht empfehlenswert.

Bewertung vom 09.10.2016: Guter Service

Ich bin seit ca. 5 Jahren Kunde und hatte noch keinen Grund zur Beanstandung. Die Lieferungen erfolgen schnell und ich bezahle immer per Rechnung.

Bewertung vom 16.08.2016: ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***

Wir haben sechs Teepakete bestellt. Dafür wurde auch kassiert. Geliefert wurde nur 1 Paket. Ohne Ankündigung, ohne Nachfrage. Mit dem entsprechenden Versandkosten hat das Teepaket über 5,50 € gekostet, anstatt 3,88 im Reformhaus. Das ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Bei telefonischer Reklamationen unfreundlich abgewehrt. Rücksendung hätte auch noch mal 6 € gekostet. Nicht zu empfehlen. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***

Bewertung vom 20.01.2016: Nicht empfehlenswert

Auf dem Paket wurde die falsche PLZ seitens der Apotheke angegeben obwohl im Account die richtige PLZ angegeben ist. Dadurch ging das Paket zurück an den Absender. Für den Neuversand wurden mir dann auch noch 4 Euro zusätzlich berechnet mit einem Zahlungsziel von 1 Tag bei Lieferung (nicht einzuhalten, da die Zustellung erst um 16 Uhr durch DHL erfolgte). Die Lieferung erfolgte so spät, dass ich einen Artikel, der dringend benötigt wurde, vor Ort noch einmal kaufen musste.

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