apotal.de - Ihre Versandapotheke

Unverschämt! Sechs Tage nach Bestellung- nichts! Nach dem Gespräch mit dem Kundenservice wurde mir gesagt, dass Ibuprofen nicht vorhanden war und es deswegen zur Verzögerung kam. Es wurde mir hoch und heilig versprochen, dass die Bestellung noch am gleichen Tag raus geht. Zwei Tage später, immer noch keine Versandbestätigung! Und der Hammer- Kundendienst nicht mehr erreichbar....Muss man die Kunden anlügen?

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich habe am 02.03.2020 bei apotal bestellt. Bis heute - 12.03.2020 - ist die Ware nicht versendet. Anrufe und Emails bringen nichts. Bei allem Verständnis - das ist für eine Versandapotheke inakzeptabel. Für mich steht definitiv fest: Hier bestelle ich nie wieder!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Habe am 3.3. eine Bestellung aufgegeben bei der es bei allen Artikeln hieß: "sofort lieferbar". Da nach ein paar Tagen keine Versandbestätigung kam, wollte ich nachfragen was los ist. Ein fast aussichtsloses Unterfangen. Dann die Auskunft, dass noch ein Artikel vom Großhändler fehle und am Montag erwartet wird (es handelt sich übrigens NICHT um Grippemittel!!!) Heute ist wieder Donnerstag und ich habe immer noch nichts erhalten. Laut Mitarbeiter ist CORONA und die momentane Auftragslage schuld.... Vermutliches Versanddatum Mitte nächster Woche, das wäre dann eine Lieferzeit von 2 Wochen!!! Was wenn man richtig krank wäre und auf die Medikament angewiesen wäre ... möchte ich mir gar nicht vorstellen!!!

Angegebene Lieferzeit: sofort lieferbar, bis jetzt aber nichts erhalten

Nach Zahlung tagelang keinerlei Reaktion. Keine Annahme meiner Bestellung, keine Antwort auf Emails, Hotline funktioniert nicht, kein Versand. Woanders hätte ich längst mein Paket erhalten. Absolut mieser Laden.

Angegebene Lieferzeit: gar nicht

Das ist das Letzte an Apotheke! Ewig lange keine Lieferung (trotz Angabe der Vorrätigkeit der Artikel), auf Nachfrahe nach 8 Tagen wird gesagt es könne kein Lieferdatum benannt werden. Nie wiedeer diese Apotheke!

Angegebene Lieferzeit: Bestellung wurde storniert, da nicht geliefert werden konnte

Zu lange Lieferzeit, keine Reaktion auf E-Mails

Angegebene Lieferzeit: 5 Tage

Eigentlich war ich bisher immer sehr zufrieden mit apotal.de, jedoch geht es mir so wie viele User hier schildern! Am 4.3.20 bestellt, bis jetzt keine Ware, keine Rückmeldung einzig war eine Email mit einer Verzögerung! Hotline ständig besetzt oder man fliegt raus, keine Rückmeldung per Email oder Kontaktformular, absolut nichts! Unfassbar! Verstehe es das es aufgrund der Corona Virus Sache zu Verzögerungen kommen kann, aber überhaupt keine Reaktion nach einer Woche, auch nicht auf Nachfrage bis wann ich mit der Ware rechnen kann, ist schon heftig. Werde in Zukunft hier nichts mehr bestellen!

Angegebene Lieferzeit: grausam

Ich habe vor fast 2 Wochen eine Bestellung getätigt und diese ist immer noch nicht angekommen. Bei der Hotline ist keiner zu erreichen und eine Auskunft über die Ankunft der Bestellung kann mir keiner sagen.

Angegebene Lieferzeit: Fast 14 Tage, bislang nichts erhalten

Ich kann nur sagen Finger weg lassen. Waren für 140 Euro bestellt welche alle laut Onlineshop sofort lieferbar waren. Nach einer Woche immer noch keine Ware erhalten, an der Hotline über Stunden keinen erreicht und auf zwei Emails zwar eine Lesebestätigung erhalten aber sonst keine Antwort. Gott sei Dank habe ich mit PayPal bezahlt und über den Käuferschutz wenigstens mein Geld zurück bekommen. Aber wir gesagt, ein Stern ist da schon zu viel. Bis vor einem halben Jahr war Apotal noch eine sehr gute Adresse aber Jetzt ???

Angegebene Lieferzeit: Bestellte Ware nicht erhalten

Vorsicht, das sind die groessten Betruger. Meine Bestellung kamin einer LEEREN grossen box. Telefonisch sind die nie zu erreichen, immer nur Ansage. Naja typische Internet Betrueger

Angegebene Lieferzeit: 1 Woche fuer leeren Karton!!!

Bestellung aufgegeben und per Vorkasse bezahlt. Da - bis auf die Bestellbestätigung - keine weitere Reaktion mehr kam, per e-mail, Fax und tel. angefragt, wann mit der Lieferung zu rechnen sei. Tel. ist niemand zu erreichen, auf Fax und mail erfolgt keine Antwort. Ich werde den Verbraucherschutz informieren. Ein derartiges Verhalten ist unseriös.

Angegebene Lieferzeit: wenn ich das wüsste.......

Bestellbestätigung am Mittwoch - 04.03 / 16.19 Bisher keine Reaktion - Sonntag - 08.03 / 07.55

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Am 26 02. Wäre bezahlt, lediglich Bestellbestätigung erhalten. Keine Ware und mein Geld ist auch weg!!!

Angegebene Lieferzeit: sofort lieferbar

Sehr günstig, schon ab 10,-€ kostenfreie Lieferung. Leider sehr lange und nicht einschätzbare Lieferzeiten. Sehr unfreundliches Personal !!! Habe nachgefragt wann ich dann mal meine Medikamente bekomme. Antwort : Können wir ihnen nicht sagen. Wenn ihnen das nicht passt können sie ja stornieren. Habe wohl das letzte mal bei Apotal bestellte. Bei Shop-Apotheke zwar etwas teurer, aber nach ca. 2 Werktagen sind die Sachen da !

Angegebene Lieferzeit: unberechenbar ! Rate mal !

Nie wieder....ich versuche schon seid gestern zu Erfahren wann meine Medikamente kommen aber ewig hänge ich in der Warteschleife oder werde weggedrückt .Ich hoffe das sie morgen kommen am Samstag ansonsten muss ich sie mir bei uns in der Apotheke kaufen .

Angegebene Lieferzeit: am 3 .3 Vormittags bestellt und bis jetzt 6.3. noch nicht mal eine Versandbestätigung.Das kenne ich eigentlich schneller von Versandapotheken

Ich habe am 22.02.2020 bei apotal bestellt. Bis heute - 05.03.2020 - ist die Ware nicht versendet. Anrufe und Emails bringen nichts. Bei allem Verständnis - das ist für eine Versandapotheke inakzeptabel. Für mich steht definitiv fest: Hier bestelle ich nie wieder!

Angegebene Lieferzeit: nicht absehbar

Bin schon etliche Jahre hier Kunde war immer alles bestens. In den letzten Monaten werden Artikel als sofort lieferbar gekennzeichnet, und dann sind sie nicht vorrätig. Habe heute 3 x angerufen und war 40 Minuten in der Warteschleife bis ich dann mal an der Reihe war. Ich finde das nicht in Ordnung und werde mir eine ander Apotheke suchen. Warte jetzt mal gespannt ob meine Ware nächste Woche eintrutelt. Man wird nur vertröstet. Falls ich meine Ware bis nächste Woche Mittwoch nicht erhalten habe werde ich PayPal einschalten und die Rückerstattung des gezahlten Betrags einleiten. Schade das man so mit seinen Kunden umgeht!

Angegebene Lieferzeit: Viel zu lange

Nun, die Überschrift sagt zumindest schon etwas zum Kundenservice... Aber der Reihe nach: Produkte bestellt, sofort via Paypal bezahlt und umgehend die Nachricht erhalten, dass sich der Versand verzögert. Nunja, bei der Bestellung hätte schon klar sein können, dass das Produkt nicht lieferbar ist, aber ok, bei mir handelte es sich nicht um überlebenswichtige Produkte. Also war warten ok. Nach über einer Woche hab ich dann mal angerufen und bin (vom heutigen Kenntnisstand her überraschend) durchgekommen. Paket sollte am nächsten Tag gesendet werden. Also war es auch ok... Angekommen ist ein falsches Produkt. Das halte ich schon für wenig beeindruckend. Wenn ein Produkt extra für uns bestellt werden muss, weil es nicht vorrätig ist, und dann wird sogar das falsche bestellt. Da muss ein ganz Schlauer an der Leitung gesessen haben. Vielleicht wurde auch gedacht, wir merken es nicht, denn das Produkt ist optisch und inhaltlich „ähnlich“. Lange Rede kurzer Sinn. Ich habe seit vorgestern über 30 mal versucht jemanden telefonisch zu erreichen. Keine Chance. Ich habe per Mail reklamiert. Keine Antwort. Ich frage mich, ob es auch bei Apotheken Fake-Shops geben kann. Ich glaube auch nicht, dass ich das falsche Produkt zurückschicken möchte, denn ich vermute, mein Geld sich sowieso nicht wieder. Ich denke, da ist ein Betrüger am Werk.

Angegebene Lieferzeit: mit Info wäre es ok gewesen

Ich habe nun insgesamt 5 mal bestellt. Die Bestellungen 1 bis 3 kamen auch umgehend an. Die 4. mit Verzögerung, aber auch noch im Rahmen. Die letzte Bestellung wurde nicht ausgeliefert, weil ein Artikel fehlte, der wie mir nach langem warten in der Hotline erklärt wurde nun doch eingetroffen sei. Lieferung bis heute " Pustekuchen" werde in Zukunft diese Apotheke meiden.

Angegebene Lieferzeit: Ich warte seit 14 Tagen, Wäre bereits bezahlt

Am 25.02. bestellt, am 26.2. erfolgte die Stornierung, da nicht lieferbar. Trotz Nachfragen per mail (telefonisch Niemand erreichbar!) nach 8 Tagen noch keine Gutschrift des Betrages. Diese Apotheke ist echt das Letzte, ich kann nur davon abraten dort zu bestellen! Kundenservice gleich null

Angegebene Lieferzeit: nicht geliefert