apotal.de - Ihre Versandapotheke

Vor 10 Tagen bestellt und direkt mit Paypal bezahlt... Keine Ware erhalten weil angeblich ausverkauft und kein Telefon geht bei denn. Haben gekaufte Fake Bewertungen.

Angegebene Lieferzeit: Nix angekommen

Online-Bewertung apotal/Bad-Apotheke über 11880.com 13.01.2020: Sehr geehrter Herr Fichter, freundliches Hallo an Ihre Oberen der Bad Apotheke! Selbst ein Stern ist zu viel für Ihre Online-Apotheke! Die Preisgestaltung ist spitze, alles andere katastrophal! Eine einzige Katastrophe!!! Erreichbarkeit & Organisation sind das schlimmste, was ich bei Online-Apotheken erleben durfte. Ich bestelle regelmäßig. Erkundige mich online nach günstigen Apotheken. Meine Frau oder ich. Eine andere Apotheke lieferte jetzt bei zeitgleicher Bestellung nach 2 Tagen die bestellten Medikamente, mit vorheriger namentlicher E-Mail-Bestätigung und persönlicher Ansprache / Bestellmengen / Packungsgrößen / Preisen und Angaben zur Lieferzeit. Und nach 2 Tagen waren die Medikamente da, angekündigt durch Apotheke und DHL. Und Bad Apotheke/apotal.de: Sie berufen sich im Online-Handel auf Datenschutz in einer mir nicht mehr nachvollziehbaren Weise. Wenn ich Online bestelle, bin ich mir als Verbraucher gewisser Risiken bewusst. Sie treiben es mit Ihrer Geschäfts-abwicklung auf eine unerträgliche Weise soweit, dass man bei Ihnen keine vollständige Bestellung, für beide Seiten überschaubar, durchführen kann. Nach 4 Tagen keine verbindliche Antwort zum Auftragsumfang, zur Lieferzeit. Verweis auf Geschäfts-bedingungen! Und die werden unternehmensseitig nicht eingehalten, z. B. bei Lieferzeiten und Informationspflicht bei Verzögerungen. Die Hotline ist tagsüber so gut wie nicht erreichbar. Verweise auf evtl. Erreichbarkeit zwischen 6°°/8°° oder 20°°/22°°: eine Zumutung! Hat man Glück, nach Warteschleifen bis zu 20 min, kommt man durch, der Service hat jedoch keine Ahnung, wird weiterverbunden, wartet wieder, und dann: wieder keine Ahnung: ich muss mal sehen, in welchem Stadium sich ihre Bestellung befindet: Ach ja, es müsste heute eine Versandbestätigung an Sie herausgehen (Frau Forster am Fr 10.01.2020): gekommen ist nichts. E-Mails vom Donnerstag, 9. Januar 2020 19:24 und Fr 10.01.2020 10:24 wurden durch Herrn Frank Zwafing kundenunfreundlich bzw. gar nicht beantwortet. Bewertung und Empathie für diesen Mitarbeiter: kein Stern! Es gibt eine Mitarbeiterin, ich konnte sie telefonisch erreichen, engagiert, mich als Kunden annehmend, meine telefonisch geäußerten Probleme verstehend: Frau Lange, der meine Anerkennung gilt. Da Ihr Online-Druckprogramm, nicht funktionierend, es nicht erlaubt, eine vollständige Bestellung mit allen Angaben, einschl. Bestellmengen / Packungsgrößen / Preisen auszudrucken, hat mir Frau Lange als "besonderen Service" per Briefpost einen Ausdruck zugesendet. Aber mit welchem Aufwand für Ihr Unternehmen: Briefporto 1,65 €. Da müssen bei Ihnen doch alle Glocken klingen!!! Dennoch: Frau Lange ist mein Dank geschuldet. Sie hat verstanden, dass ich als Kunde ein Anliegen hatte. Das hat Herr Frank Zwafing wohl noch nicht ausreichend in seinem Spektrum: Der Kunde zählt, das Unternehmen versucht, dem gerecht zu werden (wenn möglich). Ändert sich hieran kurzfristig nichts, war ich nur einmal Ihr Kunde! Diese Stellungnahme ist eine Warnung an alle, die Medikamente bestellen und Bestätigung aller Bestelldaten sowie pünktliche Lieferung voraussetzen. Nichts von dem geht hier! Datenschutz ist Vorwand für mangelhafte Kommunikation und Organisation des Online-Geschäftes! E-Mail-Mitteilungen werden blockiert! Nichts geht hier! Man erhält keine Antwort, und der Hotline-Support, wenn gegen jede Erwartung erreicht, weiß von nichts!!! Alles nicht hinnehmbar, das allerletzte, was ich online erleben durfte. Sehr geehrter Herr Fichter: Sie sollten sich kümmern! Mit freundlichen Grüßen Hans-Jürgen Maaß

Angegebene Lieferzeit: nicht eingehalten

Zum ersten mal bestellt, nie wieder ! Da alle Mitarbeiter vermutlich mit Reklamationen beschäftigt sind, ist natürlich niemand erreichbar. Vom Callcenter wurde ich gestern belogen das sich die Balken biegen. Sollte die Ware noch eintreffen geht sie postwendend zurück. Mal sehen wie lange es dauert bis ich mein Geld zurück bekomme. Das wid bestimmt die nächste Odysse werden. APOTAL- nein danke !

Angegebene Lieferzeit: 04.01.2020 - 10.10.2020 Ware noch nicht erhalten.

Wie immer (auch in der Vergangenheit) telefonisch nicht erreichbar. Stornierung des Auftrags, Lieferzeit... Fahren in den Urlaub. War in der Apo. vor Ort.

Angegebene Lieferzeit: Bestellt am Mittwoch, Fahre Samstag in dem Urlaub, bis jetzt , Freitag Nachmittag, keine Info/Mail von Apotal

Seit Jahren bestelle ich. Habe noch nie Veranlassung gesehen,mich über die Apotheke zu beschweren. Lieferung innerhalb sehr kurzer Zeit. Gerne wieder. Die beigefügten Prospekte stören mich überhaupt nicht. Schließlich gibt es Papierkörbe. Ins Haus wandern sehr viele Prospekte, da kommt es auf den einen oder anderen nicht mehr an.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Lieferung o.k., aber was mich nervt und weshalb ich auch nicht mehr bei der Bad Apotheke bestellen werde, das sind die vielen Werbeprospekte. Das ist nicht mehr zeitgemäß.

Angegebene Lieferzeit: O.k.

Ich habe jetzt schon ein paar mal bei apotal bestellt und jedes mal zufrieden! Zu Beginn habe ich mich von den einigen sehr schlechten Bewertungen abschrecken lassen, aber nachdem ich nun mehrmals Privatrezepte eingereicht habe kann ich sagen, dass alles super ist. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, auch ins Ausland (Niederlande). Bei Fragen oder Anliegen ist der Kundenservice (Hotline oder Mail) immer sehr schnell und hilfsbereit. Ich habe bisher also nur gute Erfahrungen gemacht :)

Angegebene Lieferzeit: Je nach Umfang der Bestellung hat es mit postalischer Einsendung der Rezepte im Durchschnitt 5-7 Tage gedauert

1) Bestand wird als 'Sofort Lieferbar' bezeichnet auch wenn keine Ware vorhanden ist. 2) In der Bestellhistorie bei apotal.de wird die Bestellung falscherweise als 'abgeschlossen' markiert. Gerne sitzt man dann auf's Geld ohne sich zu einem Lieferdatum zu äußern. Fragwürdige Geschäftspraktiken, die unterm ehrlichen Niveau sind. Bitte korrigiere 1) 2).

Angegebene Lieferzeit: noch nichts

Ich habe jetzt zum 2.mal bestellt und bin sehr zufrieden !!! Die Ware war beide male am 3. Tag bei mir !!! Danke! Gerne wieder !

Angegebene Lieferzeit: 3 Tage

Sehr günstig, mein Insulin kam ordnungsgemäß extrem gut gekühlt zu mir nach Hause. Ebenfalls habe ich ein Duschgel von Calvin Klein als Geschenk mitgeliefert bekommen. Herzlichen Dank!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich habe in der Vergangenheit recht oft… Preiswert aber unprofessionell und unzuverlässig. Ich habe in der Vergangenheit recht oft bestellt. Leider kam es immer mal wieder vor, dass die Zustellung viel zu lange gebraucht hat, so wie auch jetzt. Nach nun fast einer Woche vergeblichen Wartens habe ich die Bestellung schriftlich storniert. Es kam keine Bestätigungsemail. Beim Versuch die Hotline anzurufen wurde seitens dieser bereits zweimal aufgelegt ohne etwas zu sagen. Beim dritten Versuch kam eine Dame welche ich gebeten habe mir eine Bestätigungsemail zu senden. Die Dame antwortete dann darauf, dass Sie gerade aus dem Urlaub gekommen ist und mir keine Bestätigungsemail schicken wird. Sie hat dann auch einfach das Telefonat beendet. Absolut unprofessionell. Ich werde dort nicht mehr bestellen. Bei anderen Anbietern ist A - die Hotline besser erreichbar, B - legt niemand einfach so auf und erzählt mir zuvor, dass er im Urlaub war und C - klappt die Zustellung zuverlässig und zügig. Dies ist hier nicht gegeben. Lieber etwas mehr Geld ausgeben

Angegebene Lieferzeit: es kam nicht zur Lieferung, Lieferzeit viel zu lange

Ich verstehe hier die ganzen minderwertigen Kommentare nicht. Sei 2011 bestelle ich nun hier meine Produkte und es gab NIEMALS einen Anlass zur Kritik! Meine letzte Bestellung ist vom 12.11.2019 und wurde heute 14.11.2019 geliefert! Also schneller geht es doch nicht! Ich erhielt nun Werbung von DOCMorris und habe da mal die Preise verglichen: Nur ein Beispiel von vielen: PARI Protect Hals- und Rachenspray 13971018 bei DocMorris: EUR 9,29 - hier bei APOTAL: EUR 7,49 !!! Dieses Beispiel habe ich auch direkt bei DocMorris mit Hinweis auf Apotal als bessere Alternative gepostet - wurde sogar veröffentlicht! Also: Super Preise, Super Lieferzeiten - was gibt es da noch zu kritisieren?

Angegebene Lieferzeit: Noch schneller geht es nur bei persönlichem Boten

einmal und nie wieder !! Ich habe 3 Stunden versucht telefonisch durchzukommen um meine Bestellung zu stornieren. Lieferzeit viel zu lange. Andere Apotheken sind wesentlich schneller.

Angegebene Lieferzeit: 3 Tage nach Bestellung noch nicht da!!!

Ab jetzt meine Apotheke der Wahl. Extrem günstige Preise. Einfach Abwicklung per PayPal und innerhalb von 2-3 Tagen waren alle Produkte da.

Angegebene Lieferzeit: 2

SEHR KOMPETENTE BERATUNG UND SCHNELLE LIEFERUNG.

Angegebene Lieferzeit: 2 Tage

Versand kostenlos, Lieferzeit 1 Tag, Nicht zu überbieten!! Einmalig Super!!!

Angegebene Lieferzeit: 1 Tag

Alles top geklappt, super schnell und zufriedenstellend. Gerne immer wieder!

Angegebene Lieferzeit: 2 Tage

Bin sehr enttäuscht, habe ein Produkt welches frei verkäuflich ist, gekauft, ein paar Tage danach ist mein Mann plötzlich verstorben und eine Rücknahme der original verpackten Ware wurde verweigert mit der Begründung es wäre ein extra für ihn angefertigtes Produkt. Lächerlich und sehr unflexibel. Eine andere Apotheke hat mir ein ähnliches Produkt ohne wenn und aber sofort zurückgenommen. Service nicht zu empfehlen. Nie wieder!!!

Angegebene Lieferzeit: ok, nicht gut aber auch nicht schlecht, normal

Super Apotheke, nix auszusetzen. Immer gute Hilfe, günstig noch dazu. Ich kenne die Apotheke, sogar persönlich.

Angegebene Lieferzeit: Manchmal dauert es länger, geht aber auch recht zügig.

Ich kaufe schon seit längerem bei Apotal. So richtig zufrieden war ich selten. Oft dauert die Lieferung zu lange ( bei der jetzigen Bestellung fast zwei Wochen), Hinweise werden nicht beachtet (es gibt extra eine Kommentar-Spalte bei Abschluss) oder gekühlte Medikamente kommen zu warm an. Der einzige Grund, weshalb ich noch hier kaufe ist der günstigere Preis und daß ich zu faul bin, für jedes Medikament die günstigste Online-Apotheke rauszusuchen. Ein bisschen besserer Service wäre trotzdem gut.

Angegebene Lieferzeit: oft zu lange