Anschrift und Kontakt
Erik de Rodeweg 11-13
NL-5975 WD Sevenum
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Einlösebedingungen:
- Gültig bei Erstbestellung rezeptfreier Artikel
- Mindestbestellwert: 35 Euro
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Besonderheiten der Apotheke SHOP APOTHEKE
Riesen Auswahl - über 100.000 Produkte.
Für jeden Geldbeutel - Kleine Preise.
Wir sind da, wenn Sie uns brauchen - Lieferung in 1-2 Tagen.
Unser Medikamentenmanager - MyTherapy.
Ihre Treue wird belohnt - RedPoints
Unsere Eigenmarken - Redcare, Skintist, Nu3, Beavita
Weitere Informationen zu SHOP APOTHEKE
Redcare Pharmacy ist Europas führende Online-Apotheke. Seit Jahren schenken uns Millionen Menschen ihr Vertrauen. Wir liefern mehr als 80.000 Pakete pro Tag, um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kund:innen in jeder Phase ihres Lebens zu unterstützen. Und das mit einer stetig wachsenden Auswahl an Medikamenten für akute und chronische Erkrankungen. Durch innovative technologische Lösungen sind wir bestens positioniert, um Investoren durch den expandierenden europäischen Online-Apothekenmarkt zu führen.
Unser Herz schlägt für Care.
Denn sich zu kümmern bedeutet für uns, unsere Kund:innen zu verstehen und ihnen Orientierung in der Welt der Gesundheit zu geben.
Wie können wir Ihrer Gesundheit helfen?
Jeden Tag geht es um Ihre Gesundheit. Jeden Tag geben wir unser Bestes. Mit einem wachsenden Angebot an Produkten und Services für jedes Bedürfnis.
Until every human has their health
Um unserer Vision nach einer gesünderen Welt jeden Tag ein Stück näher zu kommen, geben wir unser Bestes für Sie. Mit unserer pharmazeutischen Expertise, unserer großen Auswahl an Produkten und innovativen Services sind wir an 365 Tagen im Jahr für die Menschen da. Um schlechte Tage zu besseren Tagen zu machen. Unsere Vision treibt uns jeden Tag aufs Neue an. Denn Gesundheit bedeutet alles für uns. Wir geben täglich unser Bestes, um die Gesundheit der Menschen zu verbessern. Mit den richtigen Produkten, Services und Expertenwissen.
Vor über 20 Jahren - in einer lokalen Kölner Apotheke - hatte ein junger Pharmazeut die bahnbrechende Idee, das eigene Familienunternehmen zu digitalisieren. Der Rest ist Geschichte. Heute ist Redcare Pharmacy Europas führende Online-Apotheke.
Beliebteste Produkte von SHOP APOTHEKE
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Geprüfte Bewertungen zu SHOP APOTHEKE
Nachdem die Ware doppelt geliefert und berechnet wurde, wollte ich telefonisch reklamieren. Außerdem war mein Guthaben nicht verrechnet worden. 1. Versuch: Nach 15 Minuten Warteschleife wurde ich raus geworfen. 2. Versuch: 6 Minuten Warteschleife, eine freundliche Dame stellt mich zu einem Herrn durch. Dieser unterstellt mir, dass ich die Auftragsnummer und Rechnungsnummer falsch lese. Nach 3 Versuchen beharrt er immer noch darauf, dass ich auf der falschen Rechnung lese. Ich unterbreche ihn und erkläre nochmals dass beide Pakete frisch geöffnet vor mir stehen und ich ihm die aktuelle Rechnungsnummer gegeben habe (in beiden Paketen identische Rechnung). Der Herr mit orientalischem Namen Herr F.H. wird laut und sagt, dass ich aufhören soll ihn voll zu nörgeln und er keine Lust mehr hat mit mir zu sprechen - echt super Kundenservice!!! Gereizt bietet er mir an, ein Rücksende-Label und die ihm vorliegende Rechnung per email an mich zu senden. Dies ist geschehen. Was bleibt, ist eine sehr unangebrachte, unverschämte Konversation.
Angegebene Lieferzeit: Am 28.02.19 online bestellt und geliefert am 06.03.19
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.Selbstverständlich haben wir Ihre Angaben an unsere zuständige Abteilung zur Optimierung weitergeleitet. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Lange warten am service Telefon, dann lange Bearbeitung und Lieferzeit Also ne gute Woche bzw 10 tage ,besser nächstes mal bei der APO vor Ort besorgen !
Angegebene Lieferzeit: Viel zu lang
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass solch eine Situation nicht wieder aufkommt. Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Nachdem 2x eine Lieferung nicht bei mir, bzw. dem Paketshop angekommen ist und ich heute 21 (!) Minuten vergeblich in der Hotline-Warteschleife verbracht habe, kann ich den Service nur mit sehr, sehr schlecht bewerten!
Angegebene Lieferzeit: ewig
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung gegeben hat. Gerne wird sich unser Kundenservice persönlich mit Ihnen in Verbindung setzten um Ihr Anliegen zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Lieferzeit für rezeptpflichtiges Medikament mit 5 Tagen sehr schlecht. Kein informatives Tracking der Lieferung. Keine Versiegelung des Medikaments was gegen Rechtvorschriften verstösst
Angegebene Lieferzeit: 5 Tage
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.Selbstverständlich haben wir Ihre Angaben an unsere zuständige Abteilung zur Optimierung weitergeleitet. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Am 26.02.2019 erhielt ich 'ne Mail "Bestellung wird bearbeitet". Am Freitag bei Telefonat verstand der Mitarbeiter nicht, warum es nicht verschickt wird, es ist alles vorrätig! Gestern nochmal angerufen, wieder die selbe Antwort! Es sind für mich lebenswichtige Medikamente!! Dieser Shop besteht nur aus unfähigen Leuten und hätte ich die miesen Bewertungen im Internet früher gelesen, wäre ich nie Kunde geworden! Also Finger weg von ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Angegebene Lieferzeit: Laut Werbung 1-2 Tage!
Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass eine solche Situation nicht wieder aufkommt. Ihr Team der SHOP APOTHEKE
schnell undgut
Angegebene Lieferzeit: 3 - 4 Tage
Habe so etwas selten erlebt.. Als erstes dauerte die Bestellung fast 2 Wochen. unfassbar... dann wurde ein Artikel falsch geliefert.. Dieser wurde per Hotline reklamiert und mir wurde zugesagt, dass ich per Mail alles weitere bekommen werde, was nötig ist um das zu beheben.. 5 Tage NICHTS gehört! jetzt hänge ich seit 10 min in der Warteschleife.. Behalten Sie Ihren Artikel.. Ich werde hier nicht mehr bestellen...
Angegebene Lieferzeit: 14 Tage!
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihr Kundenkonto aufgrund Ihrer Bestellnummer nicht ermitteln. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich erneut mit unserm Kundenservice in Verbindung zu setzen. Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Lange Lieferzeit von über 5 Tagen, falsche Info über Verfügbarkeit. Lieferung unvollständig ohne vorherige Info. Trotzdem Abbuchung des Rechnungsbetrages. Keine Erreichbarkeit der Hotline
Angegebene Lieferzeit: 6 Tage
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung gegeben hat. Gerne wird sich unser Kundenservice persönlich mit Ihnen in Verbindung setzten um Ihr Anliegen zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Außer der Bestätigungsmail bis heute keine Information. Keine Lieferung erhalten bis jetzt. Allerdings werbemails. Das funktioniert. Bin maßlos enttäuscht. NEVER EVER MORE
Angegebene Lieferzeit: Keine Ahnung. Bis jetzt ist nichts angekommen.
Sehr geehrter Kunde, für die verzögerte Lieferzeit möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden alles daran setzen, Sie zukünftig wieder in der gewohnten Lieferzeit innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zu beliefern. Wir hoffen, dass Sie mit der mittlerweile angekommen Ware zufrieden sind! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Habe am 21.02. Ware bestellt, diese ist bis heute (01.03.19) nicht bei mir eingetroffen. Mails mit der Bitte um Nachforschung werden nicht beantwortet, beim telefonischen Kundenservice (sofern man das so nennen kann) befindet man sich in einer Dauerschleife aus Musik und der Bitte um Geduld. Diese hatte ich nach 15 Minuten nicht mehr und legte auf. Gott sei Dank Lieferung auf Rechnung, so ist wenigstens kein Geld weg. Hiervon kann man nur die Finger lassen, auch wenn die Produkte günstiger sind. Sehr enttäuschend, aber lehrreich.
Angegebene Lieferzeit: 9 Tage
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung gegeben hat. Gerne wird sich unser Kundenservice persönlich mit Ihnen in Verbindung setzten um Ihr Anliegen zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Am 22.02. fünf verschiedene Produkte bestellt, am 27.02. eine Versandbestätigung erhalten (5 Tage dazwischen ist schon echt lang!), kurze Zeit später eine Rechnung: von 5 Produkten sind 2 Produkte entgegen der Angabe bei der Bestellung überraschender Weise nicht lieferbar. Heute (28.02.) ist das Paket angekommen. Gem. Online-Shop von sind beide Produkte (Wick MediNait, 180 ml und Sterillium Classic Pure 500 ml) sofort verfügbar. Will man hier mit günstigen Produkten werben und diese dann nicht versenden? Oder wird hier der Shop einfach nur nicht zeitnah gepflegt? Aber eigentlich egal … ich kann diese Online-Apotheke aufgrund der zu langen Bearbeitungszeit und der unvollständigen Lieferungen nicht empfehlen.
Angegebene Lieferzeit: 7 Tage
Sehr geehrter Kunde, sowohl der Großhandel als auch die Herstellerfirmen teilen unserer Einkaufsabteilung Lieferverzögerungen nicht immer rechtzeitig mit, so dass es in Ausnahmefällen wie diesem zu falschen Informationen für unsere Kunden kommen kann. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Hätte ich mir nur die Bewertungen früher durchgelesen. Sie stimmen zu 100% -unter Kundentelefon niemand erreichbar -keine Antwort auf E-Mail -nach einer Woche nicht mal eine Versandbestätigung, obwohl ich gleich bezahlt habe
Angegebene Lieferzeit: ofor
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass solch eine Situation nicht wieder aufkommt. Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Am 23.02.19 habe ich bei der ShopApotheke bestellt und per Vorkasse sofort bezahlt.Gestern habe ich dann per E-Mail mal nachgehakt wo die Bestellung bleibt, zudem war der Status immer noch auf: warten auf Zahlungseingang. Heute angeblich versendet, also rechne ich Freitag/Samstag mit der Zustellung. Ernsthaft? 6-7 Tage ? Ich werde dort nie wieder bestellen!
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Sehr geehrter Kunde, für die verzögerte Lieferzeit möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden alles daran setzen, Sie zukünftig wieder in der gewohnten Lieferzeit innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zu beliefern. Wir hoffen, dass Sie mit der mittlerweile angekommen Ware zufrieden sind! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Ich bin leider erst zu spät auf die zahlreichen negativen Bewertungen Aufmerksam geworden. Die Hotline wurde heute um 08:00 angerufen und ich habe erfolglos 30 Minuten in der Warteschleife verbracht. Ich habe eine E-Mail geschickt mdB um Mitteilung ob bis Ende der Woche geliefert wird. Zusätzlich habe ich mitgeteilt, dass ich die Bestellung widerrufe, falls die Medikamente nicht bis dahin geliefert werden. Echt schade, dass der Kundenservice quasi nicht existent ist.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Sehr geehrter Kunde, für die verzögerte Lieferzeit möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden alles daran setzen, Sie zukünftig wieder in der gewohnten Lieferzeit innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zu beliefern. Wir hoffen, dass Sie mit der mittlerweile angekommen Ware zufrieden sind! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Ich bin wirklich sauer. Nach über einer Woche habe ich noch keine Lieferung oder Informationen zum Verlauf. Bei der Hotline geht keiner ran. Ich fürchte meine Kontaktmail wird auch ignoriert (das scheint ja so üblich zu sein). Da ich die Artikel als Geburtstagsgeschenk benötige, kaufe ich jetzt woanders. Sollte die Lieferung tatsächlich mal eintreffen, werde ich sie retounieren. Als Kunde bin ich auf jeden Fall weg.
Angegebene Lieferzeit: es kommt nichts
Sehr geehrter Kunde, für die verzögerte Lieferzeit möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden alles daran setzen, Sie zukünftig wieder in der gewohnten Lieferzeit innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zu beliefern. Wir hoffen, dass Sie mit der mittlerweile angekommen Ware zufrieden sind! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Aufgrund von Empfehlungen habe ich erstmalig bei der Shop-Apotheke bestellt. Hatte bislang noch nie Probleme mit Online-Apotheken. Erst wurde nicht geliefert, auf Nachfragen kamen telefonisch nur vage Informationen. Der Rechnungsbetrag wurde via PayPal aber sofort abgebucht. Dann kam endlich die Sendung, ein Artikel fehlte und konnte lt. Lieferschein auch nicht nachgeliefert werden. Jetzt warte ich schon wieder wochenlang auf die Gutschrift des Differenzbetrages und habe den Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Alles sehr mühselig, zeitaufwendig und ärgerlich. Da nutzt auch keine stereotype Entschuldigung beim Kunden was. Für mich war dies die 1. und letzte Bestellung bei einem Shop der meiner Meinung nach den Kunden als lästig empfindet und seine Geschäftsaktivitäten besser ganz einstellen sollte. Oder will man vielleicht auf diese Art Geld verdienen? Gäbe es hier Minus-Sterne, würde ich -5 vergeben!
Angegebene Lieferzeit: 3 Wochen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung gegeben hat. Gerne wird sich unser Kundenservice persönlich mit Ihnen in Verbindung setzten um Ihr Anliegen zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Ich bin zu Shopapotheke gewechselt, weil die erste Bestellung super schnell ausgeführt wurde und ich bei der letzten Apotheke zu lange auf die bestellte Ware warten musste. Zuerst erhalte ich eine kurze lapidare Info, dass die Auslieferung sich verzögert, dann kann ich darauf nicht antworten. Kontakt beim Kundenservice nutzlos, kommt keine Antwort. Jetzt wurde mir mitgeteilt, die Ware sei plötzlich doch versandt worden. Aber sie ist immer noch nicht da. Ich hatte mitgeteilt, dass wenn die Ware bis morgen nicht da ist, ich sie nicht immer mehr annehmen kann. Keine Antwort. Nur die Ware wurde versendet, laut Lieferungsverfolgung, sind gerade mal die Daten übermittelt. Ich habe - da ich die Medikamente nun mal benötige - die Sachen am Montag in einer anderen Apotheke bestellt, am Dienstag waren die Medikamente da. Da zahl ich dann gerne mal 2 Euro mehr, dafür bekomme ich meine Sachen aber auch zeitnah geliefert.
Angegebene Lieferzeit: bislang 8 Tage, aber noch keine Ware erhalten
Sehr geehrter Kunde, für die verzögerte Lieferzeit möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden alles daran setzen, Sie zukünftig wieder in der gewohnten Lieferzeit innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zu beliefern. Wir hoffen, dass Sie mit der mittlerweile angekommen Ware zufrieden sind! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Seit 10 Tagen warte ich auf die richtige Rechnung. Ich habe Mail geschrieben, dann Hotline angerufen - ist bis heute nichts passiert. Hotline wird nur durch sehr unfreundliche Personal mit schlechten Deutschkenntnissen besetzt. Also, nie wieder !
Angegebene Lieferzeit: 2 Tage
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung gegeben hat. Gerne wird sich unser Kundenservice persönlich mit Ihnen in Verbindung setzten um Ihr Anliegen zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Vor einiger Zeit war eine Bestellung wirklich promt und auch eine kostenlose Teillieferung wurde unaufgefordert gemacht. Mittlerweile bekommt man nicht mal Bescheid wenn eine Sache nicht lieferbar ist. Man wartet einfach... auf die Frage nach Teillieferung sagt man mir da muss ich zahlen?!? Wenn auf der Homepage lieferbar steht aber nix voran geht, dann erwarte ich schon ein Entgegenkommen. Vor allem bei dringend benötigten Medis die ich mir dann doch in der örtlichen Apotheke besorgen muss wenn ich meine Gesundheit nicht aufs Spiel setzen möchte. Einmal hab ich bereits storniert. Diesmal nach 9 Tagen die Lieferung. Ein nächstes mal gibt es nicht. Meinem Bekanntenkreis werde ich klar abraten dort bestellen.
Angegebene Lieferzeit: 9 Tage
Sehr geehrter Kunde, sowohl der Großhandel als auch die Herstellerfirmen teilen unserer Einkaufsabteilung Lieferverzögerungen nicht immer rechtzeitig mit, so dass es in Ausnahmefällen wie diesem zu falschen Informationen für unsere Kunden kommen kann. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Team der SHOP APOTHEKE
Bin sehr unzufrieden, falsches Blutzuckermessgerät geliefert, Reklamation per Telefon und Mail wurde nicht beantwortet, Servicetelefon extrem schlecht erreichbar, Service scheint ein Fremdwort bei diesem Apothekenshop zu sein.
Angegebene Lieferzeit: Sehr lange Lieferzeit obwohl bestellte Waren als sofort lieferbar angezeigt wurden (knapp 2 Wochen)
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