SHOP APOTHEKE

angebliche Lieferzeit 2 Tage, nach 6 Tagen kam ein Teilstorno der Apotheke, da nicht lieferbar. habe dann ganz storniert

Angegebene Lieferzeit: nach 6 Tagen keine Lieferung

Trotz mehrfacher Versuche bekomme ich keinen Rücksendeschein zugeschickt, um ein falsch bestelltes Medikament zurück zu schicken. Lt. Aussage der Hotline ist ein Umtausch kein Problem, alles weitere würde veranlasst werden. (Das war vor 2 Wochen). Auch E-Mails werden nicht beantwortet. Schade, ich bin jahrelanger Kunde und kenne so etwas nicht von der Shop-Apotheke.

Angegebene Lieferzeit: in Ordnung

Am 21.02.2019 habe ich Medikamente bestellt und die Ware wurde immer noch nicht ausgeliefert. Dieser Zeitraum ist für Medikamente unakzeptabel. Die Hot-Line ist nicht in der Lage ein Liederdatum zu nennen. Bei dieser Firma werde ich bestimmt nicht nochmal bestellen.

Angegebene Lieferzeit: ist noch offen

Artikel sind okay, aber eine Lieferzeit von über einer Woche auf lieferbare Medikamente, ist nicht akzeptabel.

Angegebene Lieferzeit: Lieferzeit über eine Woche.

.... schlechter Kundenservice und geliefert wird auch nicht! Nach 4 Tagen, weder ne Versandbestätigung, noch ne Antwort auf Email und dann noch ewig in der Warteschleife und nicht mal da nw Ahnung wann denn ungefähr mit einer Lieferung zu rechnen ist! Ich bestelle künftig woanders!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich bin so unzufrieden mit der Abwicklung einer Reklamation, dass ich wirklich niemandem empfehlen würde, dort zu kaufen. Preis hin oder her… man wartet ewig in der Warteschleife und wird dann entweder freundlich behandelt und muss im Anschluss wochenlang auf Bearbeitung warten, oder der Kundenberater ist unfreundlich und offensichtlich gelangweilt, dass man direkt auflegen möchte.

Angegebene Lieferzeit: 21Tage

Noch nie habe ich so einen bescheidenen Kundenservice erlebt. 10,-- Rezeptbonus unterschlagen, Lieferzeit 8!! Tage, nicht 1-2 wie angegeben. Langsamste Apo Deutschlands. FINGER WEG!

Angegebene Lieferzeit: 8

Ich versuche seit 2 Wochen Shop Apotheke zu kontaktieren. Sehr unzufrieden! Es wäre gut wenn euer Kundenservice endlich auf meine unzählige Nachrichten Emails und über euer Kontakt Formular) antworten würden. Ich wurde von ein Inkasso Firma kontaktiert 64.27 euros Rechnung für 11,97 Euro Ankauf von Shop Apotheke. Ich bin Kunde seit mehr als ein Jahr mit fast 10 Bestellung. Die Firma hat mir nie erreichen. Es ist einfach Skandalös.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Am 13.02.2019 Ware bestellt, die laut Webshop sofort lieferbar ist und per PayPal gezahlt. Nachdem ich gestern über PayPal einen Fall für Nicht Lieferung eröffnet habe, wurde heute ein Teil der Bestellung verschickt. Der nicht lieferbare Artikel ist laut Webshop immer noch mit "sofort lieferbar" gekennzeichnet. Einer Erstattung der Überzahung bei PayPal ist noch nicht erfolgt. Sorry da ist die Konkurrenz besser. Hoffe mein überzahltes Geld noch zu erhalten.

Angegebene Lieferzeit: 8-9 Tage

Nach nunmehr 5 Emails und mehreren erfolglosen Versuchen, telefonisch jemanden zu erreichen ..(die Musik.. und die Ansage: Unsere Experten sind gleich für Sie da.... erhöhen nach 15 Minuten wahrscheinlich bei jedem Anrufer den Adrenalinspiegel)... überlege ich nun, meinen Rechtsanwalt einzuschalten. Ich habe (leider) per Sofortüberweisung gezahlt. Angeblich soll das Paket zugestellt worden sein, aber die Unterschrift stammt weder von mir, meiner Familie noch von einem Nachbarn und sie besteht auch nur aus einem nicht lesbaren Schnörkel. Bei mir ist das Paket jedenfalls nicht angekommen...Und meine knapp über 100 Euro hätte ich aber schon gerne wieder. Diesen shop kann man gar nicht schlecht genug bewerten!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich habe einen Gutschein erhalten. Das war der Grund meiner Bestellung. In dem Moment, als ich den Gutschein online eingelöst hatte, veränderte sich der Artikelpreis unbemerkt, so dass der Gutscheinvorteil ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** wieder aufgehoben wurde. Bei meiner Bestellung mit mehreren Artikeln viel mir dieser ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** erst nach erfolgter PayPal-Zahlung auf. Ich habe mich sofort per Mail beschwert. Keine Reaktion, dafür erfolgte der Geldeinzug per PayPal. Ich habe eine weitere Mail geschrieben und an meine Beschwerde erinnert. Es interessiert dort keinen! Heute kam die nicht korrigierte Rechnung. Die Ware ist bis heute nicht eingetroffen. Meine Bestellung habe ich vor 5 Tagen aufgegeben. Eilige Arzneimittel sollte man ohnehin in dieser Online-Apotheke nicht bestellen. Es könnte sein, dass man die Lieferung nicht mehr erlebt - vielleicht ist aber genau das Teil dieses ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Geschäftsmodells...

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich habe am 13.02. bestellt und bis heute nichts gehört. Heute 4x angerufen und jedesmal min. 10 min. in der Warteschleife gehangen. Die Mitarbeiterin am Telefon war freundlich, kann ja auch nichts dafür. Ich habe meine Bestellung storniert und eine Beschwerde eingereicht. Ich hoffe die wurde auch weitergeleitet. Bezahlt wurde die Ware auch vorab. Ich hoffe das Geld kommt genau so schnell zurück wie es abgebucht wurde. Ich bestelle nicht wieder bei der Apotheke.

Angegebene Lieferzeit: zu lange

Ich hatte ein ähnliches Problem wie die meisten hier. Mittwochabend bestellt und bis heute alles in Bearbeitung. Da ich in Urlaub fahre bringt mir das nichts. Angerufen und satte 1 h und 35 min durchgehalten...nichts... hab dann erneut angerufen und gewählt, ich wolle was bestellen. Schwupp war ich durch. Die Dame sehr nett. Hab ihr vonden vielen schlechten Erfahrungen hier und überall im Netz erzählt und ich sicherheitshalber stornieren mag. Ich hab sogar davon gelesen, die stornierten Gelder kamen nicht zurück. Sie meinte ich solle mir keine Sorgen machen. Hab kurze Zeit später eine Mail bekommen dass die Stornierungbestätigtist, und kurz danach das Geld über Paypal auch zurück. Daher möchte ich hier auch die positiven Aspekte mitteilen. Das hat gut geklappert

Angegebene Lieferzeit: Storniert

Bestellung verlief einfach, das geld würde auch sofort abgezogen.... Und mehr ist nicht passiert. Die Kundenhotline ist nicht zu erreichen, ich habe über 1h in der Warteschleife gehangen und niemand ist rangegangen. Bestellung wurde am 12.02. aufgegeben, seit dem ist die Bestellung "in Bearbeitung" und keine weiteren Informationen oder Reaktion. Ich habe bereits Fälle bei trusted Shops und PayPal eröffnet und per Fax die Bestellung wiederrufen.

Angegebene Lieferzeit: Angegeben 1-2 Tage, jedoch nichts passiert

Am 9.2. die Bestätigungsmail, dass Rezept eingegangen ist, erhalten. Einen Tag später rief die Apothekerin an, um sich zu vergewissern, dass ich - da gekühltes Medikament - bei Anlieferung zu Hause bin, was ich bejahte. Das war's. Seitdem NIX gehört, keine Versandbestätigung, keine Reaktion auf meine E-Mail, wo die Ware bleibt …. Gerade habe ich angerufen: 17:54 Minuten in der Warteschleife …. Die Dame war sehr nett, sehr geduldig - aber völlig hilflos. Sie hätten ein erhöhtes Bestellaufkommen. So etwas, habe ich geantwortet, sei dem Kunden doch schietegal, der will seine Ware und keine Ausflüchte! Wenn die mehr Bestellungen annehmen, als sie abarbeiten können, muss mehr Personal ran: das bezahlen die vermehrten Kunden ja schließlich. Für die dünne Personaldecke ist doch der Kunde nicht verantwortlich, sondern das ist unternehmerisches Risiko. Ich habe gerade wieder drei Rezepte und hadere noch mit mir, ob ich diese dem Shop anvertrauen oder in die gute, alte (leider unfreundliche!) Apotheke bei mir in der Strasse gehen soll … P.S.: Meine Bestellung ist noch nicht mal bearbeitet! Aber im Internet angeben mit Lieferungen innerhalb von 1-2 Tagen NACH Bearbeitung. Wie lange diese dauert, wird nicht (mehr) angegeben: das ist nicht kundenfreundlich! Hoffentlich kriegt diese unmögliche Situation auch mal der Chef mit. Meistens kriegen ja leider die "Hotline"(HaHa!)-Mitarbeiter den Stress ab ...

Angegebene Lieferzeit: unmöglich für die "Beraterin" anzugeben

Habe obiges Medikament vor 4 Tagen bestellt, immer noch keine Antwort bekommen, obwohl ich Vollmacht zum Abbuchen gegeben habe ! Bin sauer, daß ich keine Antwort bekomme, obwohl der Betrag ( ca. 108,-€ ) schon von meinem Konto abgebucht wurde!

Angegebene Lieferzeit: unbekannt !

Ich habe am 04.02. meine Bestellung bei der Shop-Apotheke abgegeben. Ich meine der Preis ist wirklich niedrig und laut der Homepage 1-2 Tage Lieferzeit - Super (dachte ich mir). Bis zum 08.02. habe ich gewartet und mich gewundert warum denn das Paket noch nicht da ist. Da ist mir auch noch eingefallen, dass ich gar keine Versandbestätigung bekommen habe (was ja sonst üblich ist). Ich bin das auf mein Kundenkonto bei dem Versandhaus gegangen und siehe da - "Die Bestellung ist in Bearbeitung". Das machte mich stutzig und ich schrieb im Laufe des Tage zwei Mails an den Kunden- Support. Keine Antwort. Abends rief ich dort bei der Hotline an. Dort wurde mir gesagt, dass es den leid tut, aber die sind noch nicht dazu gekommen die Bestellung zu bearbeiten, werden sich aber schnell drum kümmern, dass diese verschickt wird. Heute ist der 11.02. - nichts weiter zu hören von dem Shop. Ich schrieb noch eine Mail, dass mir ein genauer Termin mitgeteilt werd en soll, wann die Bestellung versendet wird. Als Antwort darauf habe ich bekommen : "Leider konnte Ihre Bestellung durch einen Systemfehler bislang nicht bearbeitet werden. Dies tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen! Selbstverständlich werden wir Ihren Auftrag umgehend ausführen und schnellstmöglich versenden." - sieht hier jemand einen genauen Termin? Ich nicht. Darauf hin habe ich gebeten meine Bestellung zu stornieren. Da ich mit SofortÜberweisung gleich bei der Bestellung bezahlt habe, gehe ich mal ganz stark davon aus, dass es noch ewig dauern wird, bis ich mein Geld wieder habe. Absolut unseriös, nicht sehr kontaktfreudig und wirklich absolut einzigartig (sowas habe ich wirklich noch nie erlebt). Also Finger weg! Es gibt genug andere gute Versandapotheken!

Angegebene Lieferzeit: mehr als 8 Tage (nach 8 Tagen immer noch keine Versandbestätigung, also wahrscheinlich deutlich mehr als 8)

Laut Website sollte die Lieferung 1-2 Werktage dauern. Es hat mit einem Sonntag dazwischen nun 5 Tage gedauert. Völlig sinnfrei, so lange für die Verarbeitung einer Bestellung zu benötigen, wenn es sich dabei um Medikamente handelt - meist werden diese dann ja auch zeitnah gebraucht... Ich werde Shop Apotheke nicht noch einmal nutzen.

Angegebene Lieferzeit: 5

İch habe zwei bestellungen einmal vom 28.01 und 02.02 die ich bestellt habe beides wurde immer noch nicht versickt . İch habe zwei dort angerufen einmal mit 25 min warte zeit . Bei einem hieß es systemstörung beim zweiten mal wusste die mitarbeiterin sogar nichtst vom systemstörung . Die mitarbeiterin hatte beim gespräch keine lust infos zu geben. Das war letzte mal das ich dort bei shop aphtoke einkaufe. Angeblich 1-2 tage lieferzeit. Von vorne bis hinten falsch.

Angegebene Lieferzeit: 14

Nach vielen Jahren als ihr Kunde war dies meine letzte Bestellung. Meine am 31.01.2019 abgegebene Bestellung wurde erst am 09.02.2019 geliefert. Neben der Onlinebestellung am 31.01. mit rezeptfreien Arzeneimitteln haben Sie mir den Eingang des Rezepts für die rezeptpflichtigen Medikamente am 01.02.2019 bestätigt. Mehr als 8 Tage Lieferzeit sind für mich nicht akzeptabel.

Angegebene Lieferzeit: mehr als 8 Tage