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CZ-46311 Liberec 30
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hotline und E-Mail
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- Kundenservicehotline: 0800 - 5 88 85 25 (kostenlos aus dem dt. Festnetz)
- E-Mail Kontakt: [email protected]
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- DHL 2,95 €
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- Kauf auf Rechnung
- Kauf auf Rechnung bei Erstbestellung
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- Vorkasse
Informationen zu den Zahlungsarten
Bei einem Kauf auf Rechnung begleichen Sie den Betrag per Überweisung innerhalb von 10 Tagen nach Wareneingang. Die jeweilige Rechnung mit allen nötigen Zahlungshinweisen liegt Ihrer Bestellung bei.
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Geprüfte Bewertungen zu Volksversand Versand-Apotheke
Die Lieferung erfolgt immer schnell und alle bisher gekauften Artikel waren einwandfrei und teilweise sehr günstig! Daher immer wieder gerne!
Angegebene Lieferzeit: Sehr schnell
Ich habe Schmerzgel auf Rechnung bestellt und die Bestellung ist schnell und ordnungsgemäß bei mir eingetroffen .Die Rechnung lag im Paket und ich bin vollzufrieden .Weiter so , vielen Dank !
Angegebene Lieferzeit: 3 Tage
Schlimme Erfahrung mit dieser Volksversand Apotheke. Erst Rechnung über eine angebliche Lieferung erhalten. Ware wurde durch mich nie bestellt und habe diese nie bekommen. Lt. Rechnung erfolgte die Lieferung an eine mir völlig unbekannte Person. Auf Nachfrage woher die Apotheke an meine Daten gekommen ist, wurde auf angeblichen Internetbetrug verwiesen. Dann kam zweite Rechnung über ein Medikament das durch mich über Amazon bestellt und bezahlt wurde. Kundenservice unfreundlich, Hilfe erfolgt nicht, auf Emails erhält man auch keine Antwort. Warte jetzt auf Klärung von Amazon. Habe Apotheke per Einschreiben aufgefordert meine sämtlichen Daten unverzüglich zu löschen. Sehr unseriös. Hier läuft wohl vieles falsch.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Achtung, eine neue Masche die ich so noch nicht gekannt habe. Ich habe bei VolksVersand etwas bestellt und es wurde mir gleich zwei mal geschickt. Als ich daraufhin ihnen eine E-Mail geschickt habe wegen der Klärung des Doppelversand wurde mir einfach nicht geantwortet. Vielmehr wurde mir dann eine Mahnung geschickt wegen der noch offen Rechnung der Bestellung welche ich gar nicht getätigt habe. Als ich dort angerufen und gefragt habe, wieso sie auf meine E-Mail nicht geantwortet haben, wurde mir nur gesagt, dass sie es versucht hätten aber die E-Mail nicht zustellbar war. Die Anmeldung hat aber funktioniert und sie konnten mir auch ihre Werbung und Mahnung schicken. Des Weiteren hat man von der Mitarbeiterin nur noch eine freche Antwort bekommen, die für das ganze nicht hilfreich waren. Für mich war dass das letzte Mal. Vorsicht!
Angegebene Lieferzeit: war in Ordnung
dhl schickte die ware zurück,da beschädigt,habe es alles schriftlich.nach eingang der ware,bei der Apo würde mein betrag wieder auf mein konto überwiesen jetzt der Hammer,sie sagen jetzt,ich wäre nicht zu hause gewesen.da nicht zustellbar
Angegebene Lieferzeit: überhaupt nicht
Ich bin bei dieser komischen Apotheke so Kunde geworden, dass ich hier gar nichts bestellt hatte. Ich habe über Amazon etwas bestellt. Preis:40€ Der Verkäufer war medpex. Amazon hatte von mir 40€ abgebucht, in Ordnung und die Bestellung wurde bezahlt. Ich habe die Ware erhalten, von Volksversand Apotheke, die ich nicht kenne, also anderer Verkäufer und eine offene Rechnung über 55,99€. -Ich habe mit dem Kundenservice der Volksversand Apotheke kontaktiert, nach Stimme war eine ältere Frau, sehr unfreundlich und sie haben von mir eine schriftliche Form über das Problem gefordert und ich habe eine Email geschickt, wo ich meine Stellungnahme erklärt habe: ich weiß nicht, wie ich zu dieser Apotheke komme, warum soll ich noch einmal zahlen, weil ich für die Ware schon bezahlt habe. Dann habe ich von dieser Apotheke einen Brief bekommen ,dass ich einen Opfer von Betrüger bin, ich soll mein Geld von Amazon fordern und bei der Polizei Anzeige erstatten. Daraufhin ich habe mit dem Kundenservice erneut gesprochen, dieses Mal mit einem Mann, welcher ebenfalls sehr unfreundlich und absolut frech war. Nicht mal die kleinste Mühe die Situation zu erklären. Ich denke, es läuft hier umgekehrt. Warum bin ich das Opfer? Ich habe die Ware erhalten und ich habe bezahlt. Wenn sie das Geld vom Amazon oder keine Ahnung woher nicht bekommen haben, muss die Apotheke eine Anzeige machen. Momentan warte ich auf die Untersuchung von Amazon.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Für 1 Packung Plaster ein Karton und die Lieferzeit für eine einzige Packung Plaster dauert zu lange ! Ich suche mir lieber eine andere Apotheke aus Produkt eventuell aus dem Ausland !
Angegebene Lieferzeit: Zu lange
Am 26.07.2023 bestellt bis heute 01.08.2023 noch nichts bekommen. Etwas ärgerlich.
Angegebene Lieferzeit: Schlecht
Ich werde hier nie wieder bestellen, die Lieferung kam unvollständig an und jetzt wird behauptet, dass diese vollständig verschickt wurde und mir wurden Fotos - als Beweis :-)) - geschickt auf denen ich etwas weniger als gar nichts erkennen kann. Hatte hier aufgrund des zunächst günstigen Preises bestellt aber wenn die Hälfte dann nicht kommt und auch nicht erstattet wird ist es natürlich unterm Strich sehr teuer. Ich bestelle ab jetzt wieder bei einem - in meinen Augen - vernünftigen und seriösen Anbieter.
Angegebene Lieferzeit: Keine Angabe
Seit zwei Tagen warte ich auf eine Antwort vom Kundenservice der Volksversand Apotheke auf meine eMail Anfrage. Ich habe Produkte bei der Volksversand Apotheke bestellt, erhalten und bezahlt. Auf meine eMail Anfrage sowie telefonische Anfrage über die Hotline 0800 - 4 55 65 52 nach einer Rechnung habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Es heißt, meine Bonität müsse zuerst geprüft werden, bevor mir eine Rechnung von der Volksversand Apotheke für eine Bestellung, die ich bereits erhalten und bezahlt habe, zugeschickt wird. Ich finde, das Vorgehen des Kundenservice der Volksversand Apotheke unseriös und geschäftschädigend.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Habe das falsche Produkt geliefert bekommen, dafür wurde sich nicht einmal entschuldigt. Ich solle es zurücksenden und bekäme dann - hoffentlich - den richtigen Artikel zugesandt. Klar, ich habe ja auch sonst nichts Besseres zu tun als zur Post zu radeln und Fehler anderer Leute auszubügeln. Nicht einmal eine kurze Entschuldigung für den Mehraufwand für meine Seite konnte sich die werte Mitarbeiterin abringen.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Lieber wieder woanders bestellen, dafür aber Produkte im Schrank haben die nicht in 6 Monaten ablaufen
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Bestellvorgang ohne Probleme - Bestellt Sonntag Abend, geliefert am Mittwoch Vormittag - sehr gute Informationen über Bestellung, Lieferzeit, Bezahlung per Rechnung, Details zur Lieferung über DHL - Verpackung und Inhalt ohne Probleme Weiterempfehlung 100% (außer es gäbe Probleme mit der bereits geleisteten Zahlung, gehe ich aber nicht davon aus)
Angegebene Lieferzeit: sehr gut (siehe oben) - Bestellt Sonntag Abend, geliefert am Mittwoch Vormittag
Aufgrund der vielen schlechten Bewertungen hatte ich große Bedenken, auch als dann die Bezahlung per Rechnung einfach auf Überweisung geändert wurde. Aber es hat alles bestens geklappt. Kommunikation war super und die bestellte Ware wurde sehr schnell versendet. Ich kann deshalb nur positives berichten!
Angegebene Lieferzeit: 24.02.23 11:45
Ich habe extra schon auf teurere Produkte zurückgegriffen, weil die günstigen z. Z. nicht lieferbar waren. Da ich die Medikamente aber brauchte, habe ich die genommen, die innerhalb von 1 - 2 Tagen lieferbar waren. Als das Paket ankam, fehlten die Medikamente mit dem Hinweis "Zur Zeit nicht lieferbar ". Ich finde, man sollte dann aber auch die Online-Angebote auf dem Laufenden halten oder aber vielleicht mal per Email kommunizieren, ob eine Ersatzlieferung möglich wäre. Ich habe mir die Medikamente woanders bestellen müssen.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
10 % Willkommensrabatt für die nächste Bestellung wird gegeben, aber nicht gleich für die 1. Bestellung? Warum?
Angegebene Lieferzeit: super schnell!
Zum Vorgang: Bei Amazon Prime Ware bestellt. Ware direkt über Amazon bezahlt. Ware wurde geliefert vom Volksversand. Soweit, so gut. Nach 14 Tagen eine Zahlungsaufforderung vom Volksversand. Sie wollten den Kaufpreis für die Ware abbuchen. Eine dort angegebene Bankverbindung zu diesem Kauf sei nicht korrekt. Wer immer dort unter meinem Namen etwas bestellt hat und dem Volksversand eine nicht existierende Bankverbindung genannt hat, lässt sich angeblich nicht mehr klären. Wer es Betrügern so leicht macht indem man nicht überprüft ob die Angaben zur Bankverbindung korrekt sind handelt m. E. fahrlässig. Amazon hat mir den Kaufpreis, zusätzlich auch die Differenz zu dem vom Volksversand geforderten Betrages ersetzt. Jede Menge Schriftverkehr und Telefonate und damit meine Zeit für ein m. E. blauäugiges Vorgehen vom Volksversand.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Habe hier das erste Mal bestellt und die Bestellung per Klarna-Sofort bezahlt. Die Lieferankündigung kam sehr schnell, allerdings mit falscher Anrede. In der Annahme etwas beim Erstellen des Kundenkontos falsch gemacht zu haben, loggte ich mich dort ein. Die Anrede war allerdings richtig, irritierend war für mich, dass hier das Bezahlsystem Klarna-Sofort aus dem Kundenkonto verschwunden war und stattdessen "Vorkasse" eingetragen war. Ich habe in einer Email zum einen darauf hingewiesen, dass die Anrede auf dem Paket falsch war und die Frage nach dem Warum der geänderten Zahlart gestellt. Die Anfragen wurde schnell aber unzureichend beantwortet und zwar: Wir haben die Anrede geändert (ging ja gar nicht weil diese im Kundenkonto ohnehin richtig war und das Paket schon unterwegs war) Ihre Zahlung haben wir erhalten. (ja wie denn sonst, ich habe ja per Klarna-sofort gezahlt und das Geld wurde noch im gleichen Moment abgebucht) Die für mich wichtige Frage, warum dieser Shop in meinem Konto die Bezahlmöglichkeit von Klarna-Sofort (gestrichen/verschwunden) auf "Vorkasse" geändert hat, wurde bis heute nicht beantwortet. Mit der Apotheke ist es ein bisschen wie mit dem Arzt- es muss ein gewisses Vertrauen vorhanden sein- Dieses Vertrauen haben ich dem Shop trotz Erstbestellung entgegengebracht. Wenn er nun meint, dass gleich Vertrauen zu mir nicht haben zu können, dann ist das die erste und letzte Bestellung gewesen. Ich sehe mich nach einer anderen Apotheke um. (zum Glück gibt es ja auch Apotheken die über Amazon Ihre Ware verkaufen)
Angegebene Lieferzeit: schnell
Das Unternehmen will mir nicht meine persönlichen Wertgegenstände die sich in der Retoure leider befanden zurückschicken!
Angegebene Lieferzeit: 4
Ich habe am 29.12. eine Bestellung aufgegeben und eine Mail erhalten, dass diese länger dauern kann. Verständlich nach Weihnachten und vor dem Jahreswechsel. Doch nach 8 Werktagen ist immer noch nichts angekommen und ich habe auch keine Mail mehr erhalten. Wenn man Medikamente bestellt, benötigt man diese doch meist dringend. Etwas ärgerlich.
Angegebene Lieferzeit: offen
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