apodiscounter - Ihre Online Apotheke

Vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihre Bestellung bei apo-discounter.de. Wir bedauern die aufgetretene Lieferverzögerung. Ihre Bestellung wurde mittlerweile an Sie versendet. Natürlich liegt uns alles daran, Ihre Ware so schnell wie möglich an Sie zu liefern. Eine Versendung innerhalb von 24h ist immer dann möglich, wenn alle Artikel, die Sie bei uns bestellt haben, mit dem Lieferstatus "Lieferzeit 24h" versehen sind. In Ihrer Lieferung befinden sich ein oder mehrere Produkte, welche den Lieferstatus "versandfertig in 2-3 Tagen" haben. So gekennzeichnete Artikel führen wir nicht auf Lager, sondern bestellen diese auf Ihre Bestellung hin extra. Damit kann eine Versendung erst dann erfolgen, wenn dieser bzw. diese Artikel durch unsere Lieferanten angeliefert wurde. Bei eben diesem Artikel kam es leider zu außergewöhnlich langen Lieferzeiten. Für diese Umstände entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen! Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Sie wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Ihr apo-discounter.de Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Hinweis zu unserem Service. Das Ihre Bestellung länger als üblich bis zur Auslieferung benötigt hat, bedauern wir. Ihre Unzufriedenheit darüber können wir daher auch nachvollziehen. Aus den vorangegangen Bestellungen können Sie feststellen, dass wir alles versuchen um unsere Lieferzeiten einhalten und wir bisher auch fristgemäß liefern konnten. In der Tat kann es bei einigen Bestellungen zu Verzögerungen kommen. Dies kann folgende Gründe haben: - Lieferverzögerungen bei unseren Lieferanten bezüglich eines bestimmten Artikels in Ihrer Bestellung - Neubezug eines Artikels in Ihrer Bestellung aufgrund eines Produktfehlers, der unter Umständen die pharmazeutischen Qualitätsansprüche gefährden könnte - Ein Artikel aus Ihrem Warenkorb wurde kurzfristig vom Markt genommen (Sie erhalten hierüber eine gesonderte Information) Wir bitten Sie um Entschuldigung für den entstandenen Lieferverzug und bedauern die damit verbundenen Umstände außerordentlich. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von apo-discounter.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Hinweis zu unserem Service. Die verzögerte Beantwortung bitten wir zu entschuldigen. Durch ein nicht vorhersehbares größeres Auftragsvolumen haben wir unser Ziel, einer sonst üblichen, zeitnahen Rückmeldung, nicht einhalten können. Wir sind bemüht, Ihnen und allen unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten. Selbstverständlich haben wir Ihnen bereits Ihre Zufriedenheitsgarantie zugesandt. Wir können Ihren Anspruch auf eine schnellstmögliche Belieferung selbstverständlich nachvollziehen. Die Lieferzeit beträgt zwei bis fünf Tage, abhängig von den von Ihnen bestellten Produkten. Handelt es sich um gängige Artikel, die wir jederzeit auf Lager haben, ist es uns in der Regel möglich, bei einem Bestell- und gleichzeitigen Zahlungseingang bis 16:00 Uhr, Ihr Paket gleich fertig zu machen und innerhalb der folgenden 24 Stunden an Sie zu aushändigen zu lassen. Die Lieferzeit hängt außerdem von der von Ihnen gewählten Zahlart ab. Da wir erst nach Zahlungseingang versenden, beansprucht die Lieferung bei Vorkasse am meisten Zeit. Ihr Bestellwunsch ist bei uns per Vorauskasse am 28.01.2012 eingegangen. Am 03.02.2012 konnten wir Ihren Geldeingang verbuchen. Ihre Bestellung enthält zudem Artikel, die zum Bestellzeitpunkt nicht zu unserem Stammsortiment gehörten. Die Lieferzeit liegt daher, wie in der Artikelinformation angegeben, zwischen 3 und 4 Werktagen. Auch beim Großhändler kann es zu Lieferverzögerungen kommen, was natürlich nicht unser Anliegen ist, das Kunden manchmal etwas länger auf Ihre Lieferung warten müssen. Wir empfehlen unseren Kunden, uns in dringenden Fällen telefonisch zu kontaktieren: Tel.: 01805 23232030 (Mo-Fr 8-18 Uhr) (14 ct/min aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 42 ct/min.) unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern weiter. Wir bitten Sie um Entschuldigung für eventuell aufgetretene Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie wieder von unserem Leistungs- und Qualitätsangebot überzeugen zu können und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von apo-discounter.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht über Apomio. Wir können Ihren Anspruch auf eine schnellstmögliche Belieferung selbstverständlich nachvollziehen. Ihre Bestellung enthält mehrere Artikel, die zum Bestellzeitpunkt nicht zu unserem Stammsortiment gehörten. Die Lieferzeit liegt daher, wie in der Artikelinformation angegeben, zwischen 3 und 4 Werktagen. Leider kam es bedingt durch die winterlichen Straßenverhältnisse zu Liefer- und Auslieferverzögerungen. Wir bedauern die damit verbundene Serviceeinschränkung sehr. Selbstverständlich unternehmen wir alles, um die Verzögerungen für Sie so gering wie möglich zu halten. Wir bitten Sie um Verständnis und entschuldigen uns für eventuell auftretende Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von apo-discounter.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht bei Apomio. Wir bedauern sehr, dass Sie diesmal mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihre an uns gerichtete Anfrage haben wir umgehend beantwortet. Leider kam es bedingt durch die winterlichen Straßenverhältnisse zu Liefer- und Auslieferverzögerungen. Wir bedauern die damit verbundene Serviceeinschränkung sehr. Selbstverständlich unternehmen wir alles, um die Verzögerungen für Sie so gering wie möglich zu halten. Wir bitten Sie um Verständnis und entschuldigen uns für eventuell auftretende Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von apo-discounter.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht an apo-discounter.de. Leider ist die angegebene Nummer keine gültige Bestellnummer von uns. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben und teilen Sie uns diese bitte unter [email protected] mit, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten und klären können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von apo-discounter.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Schreiben bei apomio. Ihr Anliegen können wir verstehen und bedauern sehr, dass Sie diesmal mit unserem Service nicht zufrieden waren. Durch ein nicht vorhersehbares größeres Auftragsvolumen haben wir unser Ziel, einer sonst üblichen, zeitnahen Rückmeldung, nicht einhalten können. Wir sind bemüht, Ihnen und allen unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und werden uns zur abschließenden Lösungsfindung mit Ihnen in Verbindung setzen. Gern überzeugen wir Sie wieder von unserem Service und Leistungsangebot. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von apo-discounter.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Hinweis zu unseren Lieferzeiten. Wir können Ihren Anspruch auf eine schnellstmögliche Belieferung selbstverständlich nachvollziehen. Ihre Bestellung enthält einen oder mehrere Artikel, die zum Bestellzeitpunkt nicht zu unserem Stammsortiment gehörten. Die Lieferzeit liegt daher, wie in der Artikelinformation angegeben, zwischen 2 und 3 Werktagen. Die Dauer der Lieferzeit Ihrer gesamten Bestellung richtet sich in der Regel immer nach dem Produkt, das in unserem Shop mit der längsten Lieferzeitangabe versehen ist. Wir bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns, Sie wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von apo-discounter.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und den Hinweis zu unserem Service. Natürlich können wir Ihr Anliegen einer schnellen Rückerstattung für den fehlenden Artikel verstehen und bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Durch ein nicht vorhersehbares größeres Auftragsvolumen haben wir unser Ziel, einer sonst üblichen, zeitnahen Rückmeldung, Bearbeitung und Auslieferung, nicht einhalten können. Wir sind bemüht, Ihnen und allen unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten. Wir bitten Sie um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie wieder von unserem Leistungs- und Qualitätsangebot überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr apo-discounter Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihre Kritik bezüglich der Versandverzögerung selbstverständlich nachvollziehen, schließlich vertrauen Sie auf eine zügige Auslieferung der Ware. Für die Umstände im Zuge Ihrer Bestellung bitten wir Sie daher ausdrücklich um Entschuldigung. Da ein Artikel, der bei uns kein Lagerartikel ist, durch unseren Zulieferer nicht fristgerecht angeliefert wurde, kam es in Ihrem Fall zu der längeren Lieferzeit. Wir haben Sie darüber informiert und nach Rücksprache mit Ihnen eine Teillieferung veranlasst. Die übrigen Artikel, die separat an Sie verschickt werden sollten, haben Sie im Nachgang storniert. Dafür haben wir natürlich Verständnis. Der Differenzbetrag wurde auf Ihre angegebene Bankverbindung bereits zurücküberwiesen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie trotz allem wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen. Ihr Team Kundendienst von apo-discounter.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik. Wir bedauern, dass es bei der Lieferung zu einer Beschädigung der Ware gekommen ist. Wir werden Sie separat für einen Ersatz oder eine Erstattung über die von Ihnen mitgeteilte eMailadresse anschreiben. Aufgrund unseres hohen Automatisierungsgrades nutzen wir für den Versand der Ware lizensierte Kartonagen in Standardgrößen. Damit wollen wir auch die Bruchgefährdung minimieren. Dennoch ist eine Beschädigung nicht immer vollumfänglich ausgeschlossen. Wir bitten daher um Entschuldigung und Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie demnächst wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Ihr Kundenservice-Team von apo-discounter.de