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Geprüfte Bewertungen zu apodiscounter - Ihre Online Apotheke
Der Bearbeitungsservice der Apotheke selbst ist ohne Frage qualitativ, preisbezogen und temporär nur lobenswert. Kommt es im Falle von Deckungsmangel zur Buchungsablehnung, schaltet sich im "Hand umdrehen" ein beauftrager Heilbronner Finanzdienstleister ein, der geschwind entstandene Bankgebühren geltend macht. Ok - Bankgebühren fallen in diesem Zusammenhang schon an. Auf meine Bestellung bezogen werden für die einmalige Nichteinlösung einer Lastschrift knappe 9 € Bankgebühren im Auftrag der Apotheke als "ausgelegte Kosten für diverse Unregelmäßigkeiten" erhoben. Macht man sich die Mühe eines Vergleichs in dieser Sache, kann man sich dem Eindruck der Gebührenabzocke nicht verschließen. Kurzum werde ich jegliche weitere Bestellung bei dieser Apotheke unterlassen, nicht infolge ihrer Leistungen - die sind gut - aber infolge der Rahmenbedingungen.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferleistung zufrieden waren. Dass Sie mit der Belastung der Bankgebühren unzufrieden sind, ist nachvollziehbar und wir würden gerne auf solche Belastungen für unsere Kunden verzichten. Leider gibt es die Situation, dass ein Kundenbankkonto selbst bei niedrigen Bestellwerten ungedeckt ist und der Betrag von der Bank von unserem Konto in Form einer Rücklastschrift zurückgebucht wird. Für die betreffende Kundenbank sowie für unsere Bank entsteht dadurch auch ein manueller Aufwand und somit Kosten. Diese übertragen die Banken zu unseren Lasten. Die Kosten, die auf uns daraufhin abgewälzt werden, betragen derzeit insgesamt 8,66 EUR (wenn der Kunde bei einem anderen Kreditinstitut sein Konto führt als wir). Wir von Apo-Discounter sind über dieses Vorgehen der Banken auch sehr verärgert, gehen aber davon aus, dass eine Weitergabe der Unkosten an den betreffenden Kunden insgesamt fairer ist, da so eine Abwälzung auf alle anderen Kunden z.B. in Form von Preiserhöhungen, vermieden werden kann. Kosten, die auf unsere Seite anfallen, übernehmen wir natürlich für Sie und berechnen diese nicht weiter. Es geht also ausschließlich um die Weiterreichung der Bankgebühren eins zu eins. Die Bearbeitung von Rücklastschriften haben wir in der Tat in solchen Fällen einem externen Unternehmen übertragen, da dieses solche Vorgänge effizienter durchführt und wir uns auf unsere Kundendienstleistung konzentrieren können. Wir bitten um Ihr Verständnis für die Zahlungsaufforderung und hoffen, Ihnen unseren Prozess so dargestellt zu haben, dass er eben nicht als „Gebührenabzocke“ verstanden wird. Denn schließlich liegt unser Interesse darin, unsere Kunden mit zuverlässiger Leistung zu Dauerniedrigpreisen zu überzeugen und zufrieden zu stellen und nicht darin, ihn zu verlieren. Ihre Kritik haben wir deshalb gerne aufgenommen und prüfen selbstverständlich unsere Abläufe zu Gunsten unserer Kunden im Bereich Rücklastschrift. Ihr Apo-Discounter.de
Schneller geht es nun wirklich nicht. Gestern habe ich bei Apo-Discounter.de meine Bestellung aufgegeben. Gerade eben hat der Postbote bei mir das Paket abgeliefert. Ich bin total begeistert!
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Hatte mal testweise bei apodiscounter bestellt, weil die Dinge die ich brauchte dort sehr günstig waren. Nicht nur das bestellen und so weiter war sehr einfach. Auch die Lieferzeit war sensationell! Vormittag bestellt und am nächsten Tag war es da. Alles war sicher verpackt und vollzählig. Und wie ich beim Stöbern im Shop gesehen habe, sind da noch viele weitere Produkte wesentlich günstiger als bei unserer Apotheke im Ort. Da werde ich auf jeden Fall wieder Kunde sein. Super!
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Mittlerweile habe ich die fünfte Bestellung bei apo-discounter.de in Auftrag gegeben. Nie musste ich länger als zwei Tage warten. Dafür ein großes Lob! Macht weiter so.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Apo-Discounter ist meiner Meinung nach eine der schnellsten und zuverlässigsten Online-Apotheken. Dazu kommt, dass sehr viele Produkte überaus preisgünstig angeboten werden. Ich hatte bisher noch keine Probleme und bin demzufolge hoch zufrieden.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Seit ungefähr einem Jahr bin ich Kunde von Apo-Discounter.de und das hat seine Gründe. - extrem kurze Lieferzeiten (1 (!) Tag) - hohe Zuverlässigkeit - Topp Service (Die Beantwortung von meinen Anfragen per Mail dauerte nie länger als 1 Stunde.) - klasse Preise Ich bin also rund um zufrieden.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Ich bestelle regelmäßig bei apodiscounter und kann nach 5 oder 6 Bestellungen bisher nur Gutes berichten. Wenn man etwas besonderes haben möchte, was nicht gelistet ist, wird auch dies bestellt. Dies dauert dann länger als ein Tag und man wird darauf vorher hingewiesen und erhält auch zwischendurch einen Status der Bestellung.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
so weit so gut. Nach Bestellung erhielt ich eine Mail, dass ein Medikament nicht lieferbar ist. Paket kam mit korrekter Rechnung, worauf das fehlende Medikament nicht aufgeführt war. Dann erfolgte eine Erstattung auf mein Konto für das nicht lieferbare Medikament. Merkwürdig. Tage später sollte der Rechnungsbetrag abgebucht werden, wobei auch der Erstattungsbetrag mit addiert wurde. Soweit noch in Ordnung. Nun konnte die Bank die Lastschrift nicht einlösen, da die Deckung nicht ausreichend war. Prompt erhielt ich ein Erinnerungschreiben, mit der Aufforderung den Rechnungsbetrag zuzüglich Bankgebühren zu überweisen. Bis dahin alles korrekt, nur wird auf einmal der Rechnungsbetrag um den nochmaligen Erstattungsbetrag summiert. Auf mehrmaligen Hinweis darauf wird nicht reagiert - sofort kommt Mail, mit Hinweis, sich bei weiteren Fragen an das Inkassounternehmen zu wenden, da abgetreten. ?????? 14 Tage Widerrufsrecht nocht nicht abgelaufen und ohne Mahnschreiben - inakzeptabel. Für mich war es das erste und letzte Mal, nie wieder!!!!
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
In dem hier geschilderten Fall gab es leider eine Verkettung von mehreren Umständen, die zu der fehlerhaften Forderung an den Kunden geführt hat. Dafür möchten wir uns bei dem Kunden entschuldigen. Wir haben den Fehler bereits korrigiert und uns persönlich bei dem Kunden für die Umstände entschuldigt. Unsere Prozesse haben wir dahingehend angepasst, dass so ein bedauerlicher Fehler für die Zukunft ausgeschlossen sein sollte. Da Leistung, Schnelligkeit und Kundenservice – bei dauerhaft niedrigen Preisen – für uns maßgeblich sind, würden wir uns freuen, diesen Kunden wieder bei uns im Shop willkommen zu heißen. Das Apo-Discounter Team
Super schnelle Lieferung und sehr netten Kontakt bei Fragen! Sehr zu empfehlen! Ein zufriedener Kunde.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Gute Preise und schnelle Lieferung, netter Kundenservice
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Alles super geklappt. Bin begeistert!
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Beim ersten Mal dauerte die Lieferung etwas länger. Das lag aber wohl an der zur Weihnachtszeit überforderten Deutschen Post ;-) Beim 2. Mal kam die Ware sehr schnell.
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