Juvalis

Hab schon öfter bei Juvalis bestellt, immer ohne Probleme oder langes Warten. Meine letzte Bestellung waren zwei Nahrungsergänzungen. Für mich zählt vor allem die Ersparnis. Die war sehr hoch. Bei der Lieferzeit kommt es mir auf einen Tag mehr oder weniger nicht an, aber auch die war mit 2 Tagen überzeugend. Juvalis ist vielleicht nicht so bekannt wie zB docmorris oder medpex, aber eine super Alternative.

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Jetzt weiß ich wieder warum ich diese Apotheke die letzten vier Jahre gemieden habe. Lange Lieferzeiten und die telefonische Erreichbarkeit ist unterirdisch. Stundenlanges warten am Telefon dann wird man aus der Leitung geworfen und darf es wieder versuchen. Das hat nicht mal im Ansatz etwas mit Service zu tun. Wem lange Wartezeiten bei der Lieferung nichts ausmachen und wer nicht telefonisch mit diesen Leuten in Kontakt treten muß, kann sein Glück bei dieser Apotheke versuchen. Alle Anderen sollten besser nach Alternativen suchen.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich rief eines schönen Morgens bei dieser tollen Versand-Apotheke an. Während ich auf das Fachpersonal am anderen Ende der Leitung wartete frühstückte ich, ging mit dem Hund Gassi, sah 2 Filme, ging mit Freunden zum Mittagessen...............die Wartezeit in der Telefonschleife ist eine Frechheit! Nie wieder! Trotzdem Danke für nichts.

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Ich habe am 29.7 2015 bestellt und hatte die Nedikamente am 1.8.2015 ,ging diesmal schnell . Danke !! Auf jeden Fall günstig ,schnell und sicher verpackt .

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Kundenservice ist furchtbar, die Dame am Apparat war so unhöflich... Ich habe sehr komplizierten Nachnamen, aber zu sagen Frau "wie auch immer" fand ich super unhöflich.

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bestellt: 9 Artikel / 21 Packungen ausgetauscht, nicht geliefert oder falsch geliefert wurde nichts Zustand: sehr gut Beratung: bei der Bestellung ist mir ein kleiner Fehler passiert, der dazu führte, dass ich unterhalb der Portofreigrenze lag. Nach telefonischer Rücksprache wurde der Fehler behoben und die Bestellung korrigiert. 1 Artikel wurde nur 1 mal statt 2 mal bestellt. Reklamationen: keine Lieferzeit: 1 Arbeitstag Gesamturteil: SEHR GUT

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ich bestelle Medikamente weil ich sie meistens schnellstmöglich brauche, in diesem Fall benötigte ich sie für meinen Sohn. Leider kamen die Medikamente nachdem mein Sohn die Krankheit überstanden hat. In Zukunft werde ich sie wo anders bestellen.

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ich kann mich den anderen Bewertern nur anschließen: Lieferzeit und Service ist nicht onlineshopfähig.

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schnelle Lieferung ,gerne wieder!

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Bei telefonischer Nachfrage an entnervender Hotline mit 20 Minuten Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass die Apotheke mit Lieferungen eine Woche im Rückstand sei. Nur weil ich ärgerlich und energisch Druck machte, kam ich angeblich auf irgendeine Liste und erhielt die bestellten Artikel "schon" nach 6 Tagen. Bei sofortiger Paypal-Zahlung ist dies im Vergleich zu vielen anderen Online-Apotheken der schlechteste Service. Dafür ist die Portofreigrenze im Vergleich die höchste. Ich werde dort nie wieder bestellen.

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Mittwoch angerufen und telefonisch erfragt, ob Lieferung rechtzeitig zum Urlaub am Montag möglich. Dafür lange Wartezeit am Telefon in Kauf genommen. Angeblich kein Problem und dennoch,obwohl ich sofort Mittwoch bestellte und per Paypal bezahlte tat sich rein garnichts. Montag rief ich an, wieder unverschämt lange Wartezeit an der Hotline.Versand erfolgte erst nach dieser Nachfrage / Anruf. 7 Tage von Bestellung bis Lieferung. Lieferung 3 Tage zu spät!

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Bin mit der Lieferung bestens zufrieden.Komme immer wieder auf Sie zurück.Der Service Ihres Unternehmen ist einfach Spitze. Würde Sie immer weiter empfehlen, da Sie eine übersichtliche Webseite haben. Danke nochmal und verbleibe mit freundlichen Gruß ein zufriedener Kunde.

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Von der bestellten Menge wurde nur knapp die Hälfte geliefert. Bezahlung vorab per Paypal. Keine Rückerstattung des Differenzbetrages. Nach einer Stunde, davon eine halbe Stunde auf Platz 1 in der Warteschleife wurde ich aus der Leitung geworfen. Nach unmittelbarem erneuten Anruf war ich wieder auf Platz 8. So kann man nicht mit der Kundschaft umgehen. Bedenklich finde ich auch die Bewertungen in diesem Forum. Entweder sehr gute, teils euphorische Bewertungen, von wem auch immer????, oder, leider die Mehrzahl, sehr schlechte.

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Kann diese Versandapotheke nicht empfehlen, hatte eine Lieferzeit von 5 Tagen. Solange möchte niemand auf Medikamente warten.

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Nachdem ich bei einer Mitarbeiterin meine Bestellung aufgegeben habe, fragte ich nach der Bezahlart. Sie müssen vorher bezahlen sonst versenden wir nicht. Geht es mit PayPal war dann meine Frage. Es wurde akzeptiert, und nachdem ich die Daten bekam wurde es sofort Überwiesen. Das war Ende Februar. Die Medikamente kamen dann auch Anfang März. Nach ca.3-4 Wochen später wurde ich von PayPal informiert das die Zahlung zurück gekommen ist. Da ich teils SPAM Mails bekomme öffne ich nicht alles. Ich habe dann das Geld wieder auf mein Konto bekommen. Dann ging es wieder los Telefonieren bis die Finger glühten. Überweisen ging auch nicht da Juvalis nicht in der Lage waren auf Ihren Rechnungen Ihre IBAN und BIC Verbindung anzugeben! Nun bekam ich am Ostersamstag 19.04.14 eine Aufforderung bis zum 22.04.14 die offene Rechnung zu begleichen, was natürlich über Ostern nicht ging. Wohin auch??? IBAN + BIC gab es auch diesmal nicht. Heute am 22.04 hat man mir die Zahlungsdaten per Mail gesendet. Aber den Text auch als Rätsel diverse Buchstaben wurden als Fragezeichen gesendet. Wer sich nicht ärgern möchte; Finger weg von Juvalis.

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nicht die schnellsten, aber da ich das Bestellte brauchte, eine Mail geschrieben.Habe in kurzer Zeit einen Rückruf erhalten und die Ware am übernächsten Tag noch pünktlich erhalten. Man sieht also sie sind wirklich bemüht ihre Kunden zufrieden zu stellen. OK nach oben bleibt noch Luft zum Verbessern aber ich denke das kommt noch. Und vom Preis her die günstigsten !!! Also nächstes mal nur noch eher bestellen. 31.01.- 05.04.

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Habe am 16.3.2013 bestellt & per paypal bezahlt, heute nach 4!!! Werktagen!!! wurde mir, auf Grund meiner Nachfrage & ewiger Wartezeit in der Hotline, mitgeteilt, dass meine Bestellung heute, also erst am 20.3.2014 versendet wurde & eventuell morgen zugestellt würde. Das werde ich erst einmal abwarten müssen & mich medikamentös vor Ort versorgen. DIE WARTEZEIT IST UNZUMUTBAR .....

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Ich habe schon mehrfach bei juvalis bestellt und musste immer wieder feststellen, dass die Preise unschlagbar günstig sind! Die Ware wurde ca. 2.- 3. Werktag nach Bestellung verschickt und war einen Werktag später da, das ist nicht mega schnell, aber noch im Rahmen! Für mich die erste Wahl, wenn es nicht sehr eilig ist!

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