Juvalis

Sehr zufrieden! Top Kundenservice & schnelle Belieferung!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Wenn man in einer Apotheke bestellt gehe ich davon aus dass der Artikel zeitnah gebraucht wird . Fünf Tage Lieferzeit sind da eindeutig zu lang . Ich werde persönlich bei diesem Händler nie wieder bestellen

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Bestellung wurde Freitag aufgegeben. Montag hat der Hermes-Mann geklingelt. Die Preise sind unschlagbar. Die Frau, die die telefonische Bestellung aufgenommen hat, war auch äußerst freundlich (leider auch keine Selbstverständlichkeit bei Hotlines). Eine sehr gute Apotheke, die ich nur weiterempfehlen kann.

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Nach 6 Tagen ist meine Sendung, bestellt am 10.12.2015, immer noch nicht angekommen und heute morgen teilte mir Hermes auf Nachfrage mit, sie hätten das Paket von Juvalis noch gar nicht übergeben bekommen. Juvalis bestreitet das. Wem soll ich nun glauben? Ich brauche die bestellten Medikamente dringend. Juvalis schickte meine Sendung als Hermes Paket an meine Versandadresse, eine DHL Packstation, die Hermes natürlich gar nicht beliefern kann. Solche Fehler dürfen m. E. nicht passieren. Meine Wartezeit für die entsprechende telefonische Rückfrage und Reklamation bei Juvalis betrug heute in der Warteschleife 57 Minuten. Beim Warten am Telefon musste ich ständig Eingaben auf der Telefontastatur machen, um überhaupt in der Warteschleife zu bleiben! Insgesamt machte ich gezwungenermaßen so etwa 45 Tastatureingaben, um nicht aus der Warteschleife von Juvalis herausgeworfen zu werden. Juvalis bietet alternativ auch einen telefonischen Rückruf an. Darauf hatte ich mich einmal eingelassen, aber der Rückruf von Juvalis kam niemals. Das Rückrufangebot war nur eine leere Versprechung. Fazit: Ich werde nicht wieder bei Juvalis bestellen und kann jedem, der eine zügige Versandabwicklung bei einer Versandapotheke erwartet, nur davon abraten. Datum: 16.12.2015

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Und die heißt Juvalis. Hab jetzt zum oft Male dort bestellt und alles klappte immer sehr gut. Und das bei den Hammerpreisen. Ich habe dieses Mal Produkte von Pure Caps bestellt. Die bekommen Sie dort viel preiswerter als woanders. Auch bei homöopathischen Mitteln ist Juvalis preislich immer ein Garant für Superangebote. Fazit: Mein "amazon" unter den Apotheken, also meine Lieblingsapotheke.

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Hab schon öfter bei Juvalis bestellt, immer ohne Probleme oder langes Warten. Meine letzte Bestellung waren zwei Nahrungsergänzungen. Für mich zählt vor allem die Ersparnis. Die war sehr hoch. Bei der Lieferzeit kommt es mir auf einen Tag mehr oder weniger nicht an, aber auch die war mit 2 Tagen überzeugend. Juvalis ist vielleicht nicht so bekannt wie zB docmorris oder medpex, aber eine super Alternative.

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Jetzt weiß ich wieder warum ich diese Apotheke die letzten vier Jahre gemieden habe. Lange Lieferzeiten und die telefonische Erreichbarkeit ist unterirdisch. Stundenlanges warten am Telefon dann wird man aus der Leitung geworfen und darf es wieder versuchen. Das hat nicht mal im Ansatz etwas mit Service zu tun. Wem lange Wartezeiten bei der Lieferung nichts ausmachen und wer nicht telefonisch mit diesen Leuten in Kontakt treten muß, kann sein Glück bei dieser Apotheke versuchen. Alle Anderen sollten besser nach Alternativen suchen.

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Ich rief eines schönen Morgens bei dieser tollen Versand-Apotheke an. Während ich auf das Fachpersonal am anderen Ende der Leitung wartete frühstückte ich, ging mit dem Hund Gassi, sah 2 Filme, ging mit Freunden zum Mittagessen...............die Wartezeit in der Telefonschleife ist eine Frechheit! Nie wieder! Trotzdem Danke für nichts.

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Ich habe am 29.7 2015 bestellt und hatte die Nedikamente am 1.8.2015 ,ging diesmal schnell . Danke !! Auf jeden Fall günstig ,schnell und sicher verpackt .

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Kundenservice ist furchtbar, die Dame am Apparat war so unhöflich... Ich habe sehr komplizierten Nachnamen, aber zu sagen Frau "wie auch immer" fand ich super unhöflich.

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bestellt: 9 Artikel / 21 Packungen ausgetauscht, nicht geliefert oder falsch geliefert wurde nichts Zustand: sehr gut Beratung: bei der Bestellung ist mir ein kleiner Fehler passiert, der dazu führte, dass ich unterhalb der Portofreigrenze lag. Nach telefonischer Rücksprache wurde der Fehler behoben und die Bestellung korrigiert. 1 Artikel wurde nur 1 mal statt 2 mal bestellt. Reklamationen: keine Lieferzeit: 1 Arbeitstag Gesamturteil: SEHR GUT

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ich bestelle Medikamente weil ich sie meistens schnellstmöglich brauche, in diesem Fall benötigte ich sie für meinen Sohn. Leider kamen die Medikamente nachdem mein Sohn die Krankheit überstanden hat. In Zukunft werde ich sie wo anders bestellen.

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ich kann mich den anderen Bewertern nur anschließen: Lieferzeit und Service ist nicht onlineshopfähig.

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schnelle Lieferung ,gerne wieder!

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Bei telefonischer Nachfrage an entnervender Hotline mit 20 Minuten Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass die Apotheke mit Lieferungen eine Woche im Rückstand sei. Nur weil ich ärgerlich und energisch Druck machte, kam ich angeblich auf irgendeine Liste und erhielt die bestellten Artikel "schon" nach 6 Tagen. Bei sofortiger Paypal-Zahlung ist dies im Vergleich zu vielen anderen Online-Apotheken der schlechteste Service. Dafür ist die Portofreigrenze im Vergleich die höchste. Ich werde dort nie wieder bestellen.

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Mittwoch angerufen und telefonisch erfragt, ob Lieferung rechtzeitig zum Urlaub am Montag möglich. Dafür lange Wartezeit am Telefon in Kauf genommen. Angeblich kein Problem und dennoch,obwohl ich sofort Mittwoch bestellte und per Paypal bezahlte tat sich rein garnichts. Montag rief ich an, wieder unverschämt lange Wartezeit an der Hotline.Versand erfolgte erst nach dieser Nachfrage / Anruf. 7 Tage von Bestellung bis Lieferung. Lieferung 3 Tage zu spät!

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Bin mit der Lieferung bestens zufrieden.Komme immer wieder auf Sie zurück.Der Service Ihres Unternehmen ist einfach Spitze. Würde Sie immer weiter empfehlen, da Sie eine übersichtliche Webseite haben. Danke nochmal und verbleibe mit freundlichen Gruß ein zufriedener Kunde.

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Von der bestellten Menge wurde nur knapp die Hälfte geliefert. Bezahlung vorab per Paypal. Keine Rückerstattung des Differenzbetrages. Nach einer Stunde, davon eine halbe Stunde auf Platz 1 in der Warteschleife wurde ich aus der Leitung geworfen. Nach unmittelbarem erneuten Anruf war ich wieder auf Platz 8. So kann man nicht mit der Kundschaft umgehen. Bedenklich finde ich auch die Bewertungen in diesem Forum. Entweder sehr gute, teils euphorische Bewertungen, von wem auch immer????, oder, leider die Mehrzahl, sehr schlechte.

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