Juvalis

ich bestelle schon seit mehr als 5 Jahren regelmäßig bei Juvalis. Das lief anfangs auch prima: online bestellt, Geld wurde bei hinterlegtem Konto abgebucht und 3 Tage später war die Ware da. Aber seit ungefähr einem Jahr werden die Lieferungen immer unzuverlässiger. Nicht nur, dass man Paypal braucht, nein - ich hatte jetzt schon 6 Bestellungen, die mit Müh und Not erst nach 3 Wochen geliefert wurden. Kohle war sofort weg, Kundendienst schlecht oder nicht erreichbar und die Ware ewig spät da. Es ist eine APOTHEKE! Die Sachsen braucht man relativ zeitnah. Auch mit dem Eigentümerwechsel ist es weiterhin eine Katastrophe und ich werde nicht mehr bestellen. Wenn es hier noch zufriedene Kunden gibt, freut euch, dass ihr beliefert werdet.

Angegebene Lieferzeit: 3 Wochen

Seit dem Eigentümerwechsel geht hier nix mehr! Bestellung verloren, niemand erreichbar - katastrophale Zustände!

Angegebene Lieferzeit: nicht erhalten

Geldübernahme direkt , Lieferdatum unbestimmt. Bei Apothekenartikeln ein Ding der Unmöglichkeit. Erreichbarkeit ungenügend, weder über Chat noch über den angepriesenen Rückruf ist kurzfristig eine Kontaktaufnahme möglich. Man müsste stundenlang probieren durchzukommen - weil es immer wieder heißt bitte probieren sie es später noch einmal. Ich zahle in Zukunft lieber 2 oder 3 Euro mehr als mich über den schlechten Service bei Juvalis ärgern zu müssen.

Angegebene Lieferzeit: unbekannt, wüsste ich auch gerne

Juvalis war immer ausgesprochen preiswert und absolut zuverlässig. Habe nun seit der Übernahme das erste mal ein rezeptfreies Präparat bestellt. Preislich ist Juvalis nun kaum noch günstiger als andere Versandapotheken. Was den Kundenservice angeht, existiert dieser nicht mehr. Ca. 5 Tage nach Bestellung erhielt ich die Mitteilung, dass es eine Lieferverzögerung gebe und wurde mit einem 3,-€ Gutschein vertröstet. Nach mehr als 10 Tagen hatte ich immer noch keine Info über die Lieferung. Zwischenzeitliche Nachfragen wurden gar nicht erst beantwortet. Habe storniert und woanders bestellt. Nie wieder Juvalis.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Eine Bestellung von 4 Syneo Deo Zerstäubern enthielt 2 defekte Zerstäuber, was sich aber erst im Laufe der Nutzung zeigte (und das ist ein Problem von Syneo - nicht von Juvalis!). Aber: Juvalis ist am Telefon nicht erreichbar, Rückrufbitten werden ignoriert, Mails nicht beantwortet. Insgesamt ca. 5 Versuche laufen ins Leere. Somit kann eine Reklamation nicht mal angefragt werden. Das halte ich für unseriös und würde daher vom Kauf bei Juvalis abraten.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Was hier manche Personen für einen Nonsens zusammenschreiben ist kaum zu glauben. Ich bestelle seit mehr als 10 Jahren in verschiedenen Internetapotheken, und Juvalis war eine der zuverlässigsten, schnellsten und preisgünstigsten sowie fachlich professionellsten Apotheken deutschlandweit. Jede meiner "Extrawürste" wurde schnellsten und unproblematisch vom Serviceteam behandelt. E-Mail-Anfragen wurden allerspätestens innerhalb eines Tages beantwortet. Die angebotene Artikelanzahl war außergewöhnlich gut. Was manche hier von 2 Tagen Lieferzeit schreiben ist unfassbar, das gibt es nur in Ausnahmefällen, es sei denn man nimmt kostenpflichtigen Expressversand in Kauf! Die DHL lässt sich mindestens schon 2- 3 Tage Zeit! Bei sofortiger Zahlung hatte ich jedesmal spätestens nach 3- 5 Tagen mein Paket, vielleicht ware es auch ein einziges Mal 6 Tage, und ich habe 2-3 mal im Jahr dort bestellt. Wer super dringend Medikamente benötigt, bestellt selbstverständlich vor Ort! Juvalis wurde jetzt im Juli 2018 an die Leipziger Apotheke Apo-Discounter (auch unter anderen Namen wie apotheke-online u.a. zu finden) und damit einem neuen Apotheker übertragen, was ich sehr schade finde, diese Apotheke ist mir bisher gänzlich unbekannt. Man wird sehen wie es mit dem Service, der Preisgestaltung und der Angebotsbreite dort läuft. Dem ehemaligen Betreiber wünsche ich alles Gute und bin sehr dankbar für den immer reibungslosen Lieferservice. Danke.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Vor 10 Tagen Bestellung aufgegeben, bis heute keine Ware angekommen, keine Nachricht über den Versand erhalten, das Geld wurde längst überwiesen. Eine Frechheit bei dringend benötigten Medikamenten! Telefonisch niemand erreichbar, an verschiedenen Tagen und Zeiten. Kann ich nicht empfehlen.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Und auch bei meiner zweiten Bestellung, Ende Mai, war ich mit Juvalis wieder rundum zufrieden. Obwohl ich telefonisch gesagt habe dass ich mit der Lieferung generell keine Eile habe hatte ich wieder mal nach zwei Tagen meine Ware. Diese gehäuften und sehr ähnlich lautenden Negativbewertungen hinterlassen bei mir einen faden Nachgeschmack.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich habe zum 2.mal bei Juvalis bestellt und muß leider sagen, die Lieferzeiten sind einfach unzumutbar!! Nach einer Woche habe ich meine Bestellung erhalten, am Liefertag wurde mir mein Paket gemeldet! Ein Witz! Tag für Tag ist jemand zu Hause gewesen, um das Paket anzunehmen. Die Preise sind teilweise sehr gut, aber das ist auch alles. Kein tel. Kontakt, per mail nur eine lariwari Antwort. Wenn man Zeit hat, kann man dort bestellen.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Die Preise sind echt top. Die Lieferzeiten leider einfach zu lang. Habe bspw. Mittwoch morgens was bestellt und es wurde erst am Samstag verschickt. Das ist einfach zu lang und nicht mehr zeitgemäß. Das war jetzt bei mehreren Bestellungen so.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

O-Ton Juvalis: "Diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung auf unserem Kundenserver bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt dann mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande." Bevor der Kaufvertrag zustande kommt, wird aber lustig abgebucht. Bei Beschwerden gibt es nur eine ausweichende Antwort ohne auf den Tatbestand einzugehen! Und dann wartet man bis die Medikamente endlich ausgeliefert werden!!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich habe vor eine Woche online Medikamente bestellt .... und außer eine Bestätigung das die Bestellung angekommen ist und mein Geld eingegangen ist ..... und auch wenn Ostern dazwischen war .... müsste nun langsam mal eine Nachricht da sein der sagt das mein Bestellung unterwegs ist .... aber nichts passiert ......und habe ich keinerlei Reaktion ... von den Medikamente gar nicht zu reden ..... nun habe ich versucht dort nach zu fragen ..... aber da läuft band da wird gesagt „ probieren Sie es später nochmal ... somit keine Chance um nach zu fragen ..... das geht GAR nicht Somit null Sterne ... nicht empfehlenswert .

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Die Preise sind relativ günstig. Die Lieferzeit beträgt allerdings mindestens eine Woche. Andere Apotheken liefern aus meiner Erfahrung innerhalb von spätestens 2 Tagen. Leider auch keine Versandverfolgung. In meinem Fall war zudem Ware mit einem Verfallsdatum von wenige als 6 Monaten. Rücknahme wurde zwar angeboten, die Ware wurde wegen Urlaub jedoch gebraucht. Wer damit kein Problem hat, kann durchaus bestellen.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich werde stornieren,nie wieder!Nach 4 Tagen,keinerlei Regung,weder das etwas versendet wurde,noch das es Lieferschwierigkeiten gäbe!Nie wieder,ich storniere und bestelle am Ort,lieber etwas mehr ausgeben aber dafür bekommt man es wenn man es benötigt!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Die online bestellten Artikel wurden schnell und korrekt geliefert. Bestellung am 13.3.18 spät nachmitttags, Verpackung - nebst Rechnung am 16.3.2018- Paketzustellung am 17.3.2018 ! Vielen Dank für die korrektr Abwicklung.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ist nicht in der Lage Artikel die lagernd sind innerhalb einer Woche zu liefern. Ein Stern ist schon zuviel.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ware am Mo bestellt. Nach 5 Tagen noch nicht einmal eine Versandbestätigung. Nie wieder

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Lange Bearbeitung, lange Lieferzeiten, Inkompetenz bei Fragen zur Lieferzeit mit unprofessionellen Hinweisen auf den Großhändler. Bei solch Verhalten ist wohl keinerlei Kundenbindung gewünscht. Fazit: Aus den Favoriten gelöscht. Der Umsatz geht in Zukunft an kompetente Unternehmen. Und zu den vorherigen Kommentaren: Von mir aus kann die Lieferung 2 Wochen betragen, dann aber mit entsprechenden Hinweis.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Bei Vorkasse sollte man eine derartige Verschleppung der Zusendung nicht akzeptieren. Wir werden ab sofort dort nicht mehr bestellen, denn man weiß ja u.a. nie, ob auch alles mit rechten Dingen zugeht. Der Käufer hat die Möglichkeit das Geschätfsgebaren der Apotheke zu ändern, wenn die Bestellungen ausbleiben.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Bestellung am Donnerstag, Anlieferung am Mittwoch eine Woche später. Die Lieferzeit ist für eine Apotheke nicht akzeptabel. Ware Dienstag 18:43 Uhr erstmals erfasst in der Verfolgung, Anlieferung am Mittwoch nachmittag. Am Paketdienst lag es nicht.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben