medpex

Ich habe erst 2mal bei medpex bestellt und beim zweiten Mal schon eine Enttäuschung erlebt. Ich habe 3 Packungen eines homöopathischen Mittels bestellt. Da es nicht half sendete ich die 2 ungeöffneten -völlig einwandfreien- Packungen ordentlich verpackt wieder zurück. Ein paar Tage später kam per Post die Mitteilung, dass meine Rücksendung nicht mehr angenommen wird, da ich sie nicht rechtzeitig versendet habe (Aus persönlichen und familiären Gründen war's mir nicht möglich - muss ich dazu sagen). Zuvor erkundigte ich mich während der telefonischen Anforderung des Rücksendeetikette, ob dies als Widerruf gilt. Das wurde verneint, also ging ich davon aus, dass ich keine Widerrufsfrist einhalten müsste. Zumal ich rechtzeitig (innerhalb der 14 Tage nach Erhalt der Ware) das Rücksendeetikette bestellt habe, wo auch nix draufstand von einer Frist. Nun stand in der Mitteilung, dass die Widerrufsfrist abgelaufen sei und ich die freie Wahl hätte zwischen: Die Ware auf meine Kosten entsorgen oder zu mir zurücksenden zu lassen. Das alles schilderte ich erst einer Mitarbeiterin, als Nächstes ihrer Teamleiterin. Ich konnte nix erreichen, außer dass mir jetzt doch keine Kosten entstünden. Kein Gutschein - Nix. Ich wurde nur auf die AGB's hingewiesen. Dort stehe, dass eine Rücksendefrist von 2 Wochen besteht. Aus "Kulanz" würden sogar 4 Wochen gewährt. Dass trotz meiner Schilderungen und eines offensichtlichen Missverständnisses meine Mühe, alles neu zu verpacken und wegzuschicken nix wert gewesen sein soll, finde ich alles andere als kulant. Ich muss fairerweise dazu sagen, dass es mir erst nach 2 Monaten möglich war das Paket zurückzusenden. Dafür jedoch dass die Ware in einwandfreiem Zustand und aufwendig verpackt wurde, sind 2 Monate ein Witz. Zumal dieses Mittel noch eine halbe Ewigkeit haltbar ist. Der Kontakt mit dem Kundenservice war ok. Schienen trotzdem Verständnis zu haben. Medpex: Leider nicht besonders kundenorientiert. Wenn's wenigstens einen Gutschein gegeben hätte, wäre Ihnen kein Zacken aus der Krone gebrochen und ich hätte den Mund gehalten. Naja... wenigsten muss ich nicht die Kosten der Entsorgung tragen.

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Ich habe Meditonsin inkl. Gratishandschuhe bestellt, jedoch die Gratishandschuhe nicht erhalten. Diese waren aber der einzige Grund, bei dieser Versandapotheke zu bestellen. Auf meine diesbezügliche Reklamation kam lediglich die Antwort: "Bedauerlicherweise handelt es sich bei den Gratis-Handschuhen um eine auf bestimmte Mengen begrenzte Zugabe, welche aktuell nicht mehr verfügbar ist. Höflichst bitten wir hier um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis." In Ordnung wäre es gewesen, wenn gleich bei der Bestellung der Hinweis gekommen wäre, das die Gratishandschuhe nicht mehr verfügbar sind. So finde ich das absolut nicht ok.

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Bin sehr Zufrieden mit medpex -Versandapotheke, da stimmt einfach alles. Bestellung, Beratung, Preis und Lieferzeit ist supper, keine Probleme mit Rücksendung . Immer wieder gern gebe ich bei medepex eine Bestellung auf.

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Ich habe einen Stichheiler Mosquit bestellt (kleines elektrisches Gerät). Um ihn einzusetzen, musste ich ihn natürlich der Packung entnehmen, um dann festzustellen, dass er nicht funktioniert. Als ich meine Widerrufsfrist geltend machen wollte, wurde dies nicht anerkannt. Es wird nun als Reklamation behandelt. Ich musste ihn wieder einschicken und warte nun seit ca. 4 Wochen auf eine Antwort. Der Sommer ist fast vorbei, nun brauche ich ihn auch nicht mehr, habe leider aber schon über Paypal bezahlt. Sehr unerfreulich!

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Medikamente und Lieferung einwandfrei

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günstige Preise, sehr guter Lieferservice, bestelle regelmäßig., bis dato hat alles bestens funktioniert, Erhalt der Ware innerhalb zwei bis drei Tagen, sehr gute Verpackung, gute Erfahrungen mit den von mir bestellten Produkten.

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Guter Service, guter Preis! Alles gut! - Gerne wieder! Ware wie beschrieben. Hat alles problemlos geklappt. Gerne wieder!

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Hat alles gut geklappt, gerne wieder.

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Dass der Artikel, auch in anderen Packungsgrössen, nicht lieferbar war, ist für mich nicht nachvollziehbar. Dies umso mehr, als dass er bei einer anderen Versandapotheke in allen Packungsgrössen vorhanden war.

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Absolute Zufriedenheit.

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Schnelle Lieferung, gute Preise, riesige Auswahl, auch schöne Geschenkartikel und natürlich die grandiose Wohlfühlbox, die vierteljährlich erscheint. Ich bestelle sehr gerne bei Medpex und werde es auch künftig tun. Versandkostenfreie Lieferung ab 20 €, sonst 2,90 €.

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