DocMorris

Verifizierter Kauf

Für meine rezeptpflichtigen Medikamente erhielt ich eine Rechnung. Die zusätzlich bestellten zwei rezeptfreien Medikamente wurde keine Rechnung erstellt. Mir ist der Preis, den DocMorris berechnet und vom Konto abgebucht hat, nicht ersichtlich. Aufgrund dem ausgewiesenen Preis bei DocMorris und der Abbuchung vom Konto als Gesamtsumme wurde zu viel abgebucht. Was kosteten nun meine rezeptfreien Medikamente? Ich entziehe DocMorris sofort die Einzugsermächigung. Ich werde nie wieder bei DocMorris bestellen! Mein Mann und ich waren seit vielen Jahren Kunde, jetzt kaufen wir wieder in der örtlichen Apotheke ein.

Angegebene Lieferzeit: 7 Tage

Verifizierter Kauf

DocMorris habe ich ausgewählt, weil sie laut Rezessionen die beste Online Apotheke sein soll. Ich habe dort seit November 2022 ein Kundenkonto und bisher dreimal bestellt. Davon sind die beiden letzten Bestellungen äußerst schwerfällig geliefert worden. Bei der ersten "schwammigen" Aussage, ein Medikament sei zurzeit nicht lieferbar, habe ich dort angerufen und mich danach erkundigt, weil ich mein Insulin rechtzeitig benötigte und weil es zu der Verzögerung kam, wurde ich damit vertröstet, dass ein neues Lieferzentrum erstellt worden ist und es dadurch zu Verzögerungen kommen könnte. Die Mitarbeiterin am Telefon hat sich aber dahinter geklemmt und am selben Tag erhielt ich eine Email, dass der Versand erfolgt wäre. Am kommenden Werktag kam es dann auch zur Auslieferung der gekühlten Insuline durch "Trans-o-flex", gerade noch rechtzeitig. Eine erneute Bestellung von ausschließlich Tabletten unter Beifügung von zwei Privatrezepten wurde nicht vollständig gepackt, da das eine Rezept offenbar gar nicht zur Kenntnis genommen wurde. Das Medikament fehlt in der Lieferung und obwohl ich per Email nachgehakt habe, bekam ich nur die automatisch generierte Rückmail, dass meine Mail dort angekommen sei und man sich umgehend darum kümmere. Darauf warte ich bis heute noch und die Lieferung ist am 02.12.2022 bei DocMorris eingegangen und bis heute (11.12.) noch immer nicht hier. Zehn Tage und mehr sind für mich nicht mehr zumutbar, so dass ich den Laden absolut nicht empfehlen kann, von wegen "24-Stunden-Lieferung." Tut mir leid für die Firma, aber ich werde mich nach einer anderen Online Apotheke umsehen müssen, da ich zurzeit in meiner Mobilität eingeschränkt bin und momenten keine "Vor-Ort-Apotheke" aufsuchen kann. Heute habe ich gelesen, dass ein Insolvenzverfahren gegen die Firma anhängig sein soll.

Angegebene Lieferzeit: 10 Tage

Verifizierter Kauf

...wenn es ewig dauert! Personalmangel hin- oder her. Man kann schon fest damit rechnen, dass nach der 1. Paketankündigung noch mind. 2 weitere folgen, weil man es nicht im ersten Anlauf geschafft hat. Und gerade bei Medikamenten ist das schlicht nicht akzeptabel! War mir eine Lehre bei DocMorris künftig nicht mehr zu kaufen!

Angegebene Lieferzeit: Angeben waren 1-2 Tage...bisher ist nichts da und wir sind bei Tag 7

Verifizierter Kauf

Bieten Ware an die ("sofort Lieferbar" = "nicht auf Lager!") nicht ausgeliefert werden kann! Bestellung am 01.12.22 aufgegeben, bis Heute nichts da (08.12.22). Nach 8 Tagen brauche ich die Mediks auch nicht mehr, da ist man ja schon "gesund" vom Warten geworden.

Angegebene Lieferzeit: warte immer noch auf Lieferung/Zustellung

Verifizierter Kauf

Seit einigen Jahren war ich sehr begeistert mit den Unternehmen, aber dieses Mal.ich warte seit 23.11.22 auf meine Medikamente, laut info ist die Bestellung storniert, aber das Rezept ist auch verschwunden, so ein Ärger. Keiner weißt was .schade, daß war es.heute haben wir 07.12.22.

Angegebene Lieferzeit: Zu lange ,aber auch das könnte man ertragen.

Verifizierter Kauf

Ich bin schockiert wie man mit Kunden /Patienten die sich hilfesuchend an die Doc morris Apotheke wenden umgegangen wird. Bei meiner schwerleidenden Mutter wurde heute die Behandlung abgebrochen weil die vor über 2 Wochen georderten und bezahlten Medikamente immer noch nicht geliefert wurden! Angeblich sind laut telefonischer Aussage, einige Medikamente nicht lieferbar! Doch wenn Doc morris Medikamente mir verkauft, ohne in deren Besitz zu sein, ist das meiner Meinung nach Betrug!

Angegebene Lieferzeit: noch keine Lieferung erhalten

Verifizierter Kauf

Vom Rezepteingang bis zum erhalt der Ware vergingen 11 Tage. Zwei auf dem Rezept verordenete Arzneien wurden nicht im Original sondern Ersatzprodukte geliefert, ohne dass ich vorab darüber informiert wurde. Da kaufe ich lieber wieder in meiner Vorortapotheke; da erhalte ich die Original rezeptierten Arzneien innerhalb von 4 Stunden.

Angegebene Lieferzeit: 11 Tage

Verifizierter Kauf

erhalte zu meiner Bestellung vom 30.11.2022 am 01.12.2022 die Mitteilung, dass ein Teil der bestellten Artikel nicht vorrätig ist, obwohl bei der Bestellung für alle Medikamente die Verfügbarkeit angezeigt wurde. Gleichzeitig wird die gesamte Bestellung im Kundenportal storniert. Auf meine Fragen welches der bestellten Medikamente zur Zeit nicht lieferbar ist und wieso ich nicht lieferbare Medikamente im Warenkorb ablegen und damit verbindlich bestellen kann, erhalte ich über alle zur Verfügung stehende Kommunikationskanäle (Kontaktformular Webseite, E-Mail an [email protected] und Anrufe bei der Servicehotline) keine Reaktion bzw. im Fall der Kundenhotline keine verbindliche Auskunft. Heute Morgen werden alle von mir benötigten und bestellten Medikamente wieder im Shop als verfügbar angezeigt. Nach einem Anruf bei der Servicehotline stellt sich heraus, das dem Kunden offensichtlich eine Verfügbarkeit angezeigt wird, die in der Realität nicht besteht. Eine solche Vorgehensweise ist aus meiner Sicht nicht tolerierbar. Ich werde nichts mehr bei diesem Unternehmen bestellen. Leider kann man bei der Bewertung nicht 0 Sterne vergeben.

Angegebene Lieferzeit: gar nicht

Verifizierter Kauf

Bietet Waren an die er nicht hat. Über Paypal am 23.11 bezahlt,bis 04.12 keine Erstattung. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Nie wieder.

Angegebene Lieferzeit: Nicht lieferbar obwohl auf der Webseite angeboten !!!!!!!!!!!!

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Im letzten halben Jahr hat sich der Service sehr verschlechtert rezept verschlampt warte seid 2 wochen auf Rücksendung da das Medikament nicht lieferbar ist und meine Frau dringend darauf angewiesen ist lieferzei in letzter Zeit 11-14 Tage. Wer auf Medikamente angewiesen ist holt sie besser vor Ort.

Angegebene Lieferzeit: 1,5-2 wochen

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Artikel angeblich "sofort lieferbar". Nach 5 Tagen per E-Mail nachgefragt -- keine Antwort. Nach über eine Woche endlich jemand per Chat erreicht (telefonisch nicht möglich). Aussage: "Der Grund für die Verzögerung ist die Erweiterung unseres Versandzentrums. Durch die Arbeiten kam und kommt es zu Verzögerungen bei der Auftragsbearbeitung, sodass sich ein Auftragsrückstau gebildet hat. Davon ist leider auch Ihr Auftrag betroffen. Bitte haben Sie Verständnis, dass ich aufgrund dieser Situation keinen Liefertermin nennen kann. " Der Artikel ist bei DocMorris jedoch immer noch "sofort lieferbar".... da ist die Grenze zum Betrug eigentlich überschritten.

Angegebene Lieferzeit: Lieferbare Artikel nicht lieferbar!

Verifizierter Kauf

Meine Bestellung vom 15.11.22 wurde am 16. bestätigt. Am 21.11. habe ich die Lieferung angemahnt und bekam am 23.11 eine Antwort ob ich die Medikamente dringend brauche, da es Probleme im Versand gibt. Auf meine Antwort die Ware bis spätestens zum 2.12. zu liefern, da ich in den Urlaub fahre, gab es dann keine Kommunikation mehr. Weder telefonisch, noch per Chat ist das Unternehmen zu erreichen. Ich muss heute neue Rezepte ausstellen lassen und hoffe, die Medikamente in der Ortsapotheke zu bekommen. Die letzten Bestellungen wurden auch nicht, wie auf der Homepage geschrieben, schnell geliefert und Hermes hat auch immer länger gebraucht. Ich suche mir einen anderen Apotheken-Partner.

Angegebene Lieferzeit: Schlechter geht es nicht

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Als angemeldeter Kunde zahle ich locker 25% mehr! Also erst Produkt in den Warenkorb und erst dann anmelden - super kundenfreundliche Firmenphilosophie!

Angegebene Lieferzeit: 1 Woche

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Oh, ich habe seit Jahren bei Medpex bestellt. Jetzt wurden die von Doc Morris übernommen. Ich warte sich jetzt seit drei Wochen auf meine Ware. Mein Geld versuche ich über PayPal zurück zu bekommen. DocMorris fühlt sich nicht zuständig, obwohl sie bei medpex im Impressum stehen. Unterirdischer lachhafter „Kundenservice“. Und die Zahlung per Rechnung stand nicht zur Verfügung. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Ich hoffe, PayPal hilft mir wenigstens.

Angegebene Lieferzeit: 4 Wochen

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seit einigen Jahren habe ich Bestellungen bei Doc Morris eigereicht, jedoch was da zur Zeit abläuft ist unterirdisch. Wenn dringend verschreibungspflichtige Medikamente benötigt werden, sollte keine Bestellung bei Doc Morris gemacht werden, da jetzt eine Lieferzeit von ca 14 Tagen benötigt wird

Angegebene Lieferzeit: 13 Tage

Verifizierter Kauf

seit vielen Jahren war ich überzeugter DocMorris Kunde aber seit ca. 1 Jahr sind Lieferzeiten und Service nur noch unterirdisch. Habe das zunächst für Ausnahmen gehalten - ist aber inzwischen die Regel. Die unterschiedlichen Preise (bei Internet bzw "normaler" Bestellung) nerven nur. - wenn ich ein Rezept einreiche und zusätzlich ein paar Schmerztabletten auf die Bestellung schreibe, ist der Rechnungspreis immer eine Überraschung. Wer seine Medikamente braucht - oder vorher wissen will, was sie kosten - bestellt sie also besser nicht bei DocMorris.

Angegebene Lieferzeit: nicht mehr akzeptabel

Verifizierter Kauf

Bestellung dort am 12.11. eingegangen. Verschickt am 21.11.!! Lieferung soll nun gem. Hermes am 23.11. erfolgen. Bei Beschwerde am Telefon wurde angeraten sich ein weiteres Rezept zu holen um die Zeit bis zur Lieferung zu überbrücken. Der absolute Hammer und völlig inakzeptabel.

Angegebene Lieferzeit: 11 Tage!!!!!!!!!

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Enttäuschender Service -die Hotline war keine große Hilfe -Hermes als Lieferant zu wählen ist mehr als schlecht

Angegebene Lieferzeit: 4 Wochen

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Bei der Bestellung habe ich darauf geachtet, dass alles sofort lieferbar sei. Nachdem ich meine Rezepte eingeschickt hatte, kam ein Tag später die Meldung, dass die Bestellung sich verzögere. Nach einer Woche (!), dann die Meldung, dass meine Bestellung zum Versand vorbereitet würde; nur fehlte plötzlich in der Bestellübersicht im Shop ein Medikament. In der Mail kein Wort dazu. Telefonisch bekam ich die Auskunft, dass ich das Rezept zurückgeschickt bekäme, weil sie das Medikament nicht besorgen können. Bislang habe ich nach über einer Woche noch keine Lieferung und das Rezept ist auch noch nicht wieder da! Es handelt sich um MEDIKAMENTE! Ein absoluter Wahnsinn!

Angegebene Lieferzeit: Nicht akzeptabel

Verifizierter Kauf

Bei einer Bestellung am Freitag erwarte ich bei einer schnellen Lieferung die Ware am Montag, spätestens am Dienstag. Bei Anruf am Dienstag habe ich erfahren, dass die Ware noch im Versand liegt und Hermes sie noch nicht abgeholt hat. (eventuell Lieferant wechseln?) Am Donnerstag erhielt ich von Hermes die Meldung, dass die Ware am Donnerstag ankommt. Um 19:00 Uhr die bekanntgabe, dass sich die Lieferung verzögere. Bis jetzt hatte ich keine Schwierigkeiten mit der Lieferzeit von Doc Morris. Nach dieser Erfahrung frage ich mich, ob man Medikamente, die man benötigt, bei Doc Morris bestellen kann. Leider habe ich nur ein Produktbewertungsportal auf der Webseite von Doc Morris gefunden und kein Shopbewerungsportal - hat man Angst vor negativen Bewertungen bei Doc Morris?

Angegebene Lieferzeit: 7 Tage