Anschrift und Kontakt
PO: 4870002887
Avantisallee 152
6422 RA Heerlen - Niederlande
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hotline und E-Mail
- Kontakt: 0800 / 480 8000 (kostenfrei)
- E-Mail Kontakt: [email protected]
Versand
- Versandkostenfrei ab 19,00 Euro
- Bestellungen mit Rezept sind versandkostenfrei.
- DHL 3,50 €
- DHL Packstation 3,50 €
- Hermes 3,50 €
- Transoflex 3,50 €
Zahlungsarten
- Kauf auf Rechnung
- Kreditkarte
- Paypal
- Lastschrift
- Sofortüberweisung
- Klarna
- Barzahlen.de
- Paydirekt
- VISA
- Mastercard
Weitere Informationen zu DocMorris
DocMorris ist die bekannteste Apothekenmarke in Deutschland und zugleich Europas größte Versandapotheke. Rund 500 Mitarbeiter arbeiten am Erfolg von DocMorris. DocMorris steht für sichere, qualitativ hochwertige und flächendeckende pharmazeutische Versorgung und Beratung von über 3 Millionen Kunden – per Telefon, Mail, Web, videobasiertem Livechat via Internet oder auch über die Mobile Pharmacy App der Versandapotheke. Als pharmazeutischer Dienstleister entwickelt DocMorris spezielle Chroniker-Programme in Zusammenarbeit mit pharmazeutischen Unternehmen und Krankenkassen und setzt diese mit einem hochqualifizierten Team von Pharmazeuten um. DocMorris bietet bei rezeptfreien Produkten günstige Preise und liefert diese deutschlandweit an Ihre Wunschadresse. Bestellungen rezeptpflichtiger Produkte werden sogar immer versandkostenfrei geliefert.
Beliebteste Produkte von DocMorris
Doppelherz Abwehr aktiv direct Zink+Selen+Histidin
20 Stück ***
Queisser Pharma GmbH & Co. KG
(1)
ab 3,08 € **
25%*
Zink 25 mg Immunsystem Plus hochdosiert + vegan
120 Stück ***
R(h)ein Nutrition UG
ab 11,05 € **
72%*
Duloxetin Glenmark 120 mg magensaftres. Hartkaps.
28 Stück ***
Glenmark Arzneimittel GmbH
ab 29,80 € **
Kategorien mit Produkten von DocMorris
Geprüfte Bewertungen zu DocMorris
Am 22.09.22 rezeptfreie Medikmente bestellt erst nach 7 Tagen Lieferung. 1 Medikament wurde nicht geliefert und das Geld hierfür zurückerstattet. Da bin ich aus früheren Zeiten besseres gewohnt. Bei der Lieferung davor am 17.08.22 war es eine gleichlange Lieferzeit. Es handelt sich dann wohl nicht um einen Einzeifall.
Angegebene Lieferzeit: 7 Tage
Auch meine Bestellung steht seit fast 2 Wochen auf "Versand wird vorbereitet" und auch auf meine Nachfrage bekam ich "die Pech gehabt, wir nehmen neues Versandzentrum in Betrieb" Antwort bekommen. Man bekommt keinerlei brauchbaren Aussagen und Informationen. Bei Medikamenten/einer Apotheke absolut unzumutbar.
Angegebene Lieferzeit: Kein Versand
Ich hatte ein Rezept eingereicht, auf dem u.a. das Medikament Montelukast enthalten war. Ich hatte vor der Einreichung bei der Servicenummer angerufen und nachgefragt, ob ich das Medikament der Firma Heumann erhalten könne, da die Alternativen gesundheitsschädliche Zusätze enthalten (aluminium- bzw. titandioxidhaltige Zusätze). Da meine Krankenkasse mit Heumann einen Rabattvertrag hat (wurde mir in einer örtlichen Apotheke so gesagt), sollte das auch kein Problem sein. Das Medikament von Heumann zu bekommen wäre möglich wurde mir gesagt, ich müsste nur einen Hinweiszettel beilegen. Das tat ich und erhielt dann trotz meiner Bitte ein Medikament mit Titandioxid. Ich habe daraufhin eine Beschwerde an DocMorris geschickt, auf die ich aber nur eine nichtssagende Antwort mit einem Hinweis auf Rabattverträge erhielt, meiner Bitte könne nicht entsprochen werden. Ich habe dann noch ein zweites Mal um Austausch des Medikaments gebeten, darauf gab es aber keine Antwort mehr. Fazit : Widersprüchliche Aussagen zweier Mitarbeiter und dann gegen den ausdrücklichen Wunsch falsch beliefert werden halte ich für einen ausgesprochen schlechten Service, für mich war es die letzte Bestellung bei DocMorrris.
Angegebene Lieferzeit: 3-4 Tage
Seit nun 2 Wochen befindet sich die Bestellung im Status “Versand wird vorbereitet “. Auf Rückfrage wird erklärt, man habe ein neues Vertriebszentrum in Betrieb genommen und vereinzelt käme es zu Verzögerungen. Rücksendung der Rezepte wird angeboten. Schriftliche Rückfrage wird mit Standardschreiben beantwortet, mit gleichem Wortlaut. Absolut keine Problemlösungskompetenz im Servicecenter. Servicecenter hat keinen Einblick in den Lieferstatus und kann Lieferungen nicht priorisieren. Ich habe hier verschreibungspflichtige Medikamente bestellt, keine Sonnenmilch. Bestellung muss ich wohl stornieren. Da sich gem. anderer Bewertungen das Thema Versandzentrum und Lieferzeiten wohl nun schon mehrere Monate hinzieht, werde ich hier leider nicht mehr bestellen.
Angegebene Lieferzeit: Unendlich
Leider kann Ich es nicht weiter empfehlen. Besonders bei rezeptpflichtigen Medikamenten. Ich habe ein einziges Medikamenten bestellt und nur nach dem ich Rezept abgeschickt habe erhalte ich eine Nachricht dass "eine Teil von meine Bestellung nicht verfügbar ist". Ich frage mich welche ein Teile da ich nur ein einziges Medikament bestellt habe? Am nächsten Tag ist Lieferung immer noch nicht raus, es wird angeblich "pharmazeutisch geprüft" was wollen die da prüfen? ich habe ein Hausarzt die mir das aufgeschrieben hat der hat alles geprüft!! Ich habe meine Bestellung storniert. Ich will sehen wie lange es dauert bis das Rezept wieder zurück ist. Meine Fazit nie wieder DocMorris!!!!
Angegebene Lieferzeit: Unterirdisch
Sehr schlechter Service! Erst nach abschicken der Bestellung wurde mir angezeigt, das ein Medikamente nicht lieferbar ist. Wurde auch nicht angezeigt! Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir eine andere Apotheke ausgesucht. Der Betrag wurde aber komplett bezahlt. Mails werden ignoriert. Unter gutem Service verstehe ich etwas anderes! Hoffe mein Medikament wird bald geliefert!
Angegebene Lieferzeit: Für das was geliefert wurde ok, aber das was ich benötige ist nicht dabei
Versand ging ewig, als die Ware dann kam, habe ich sie nicht mehr gebraucht, dazu kommt, dass sie nur noch 3 Monate vorm MHD war. Für irgendwann aufbewahren ist also auch bedingt eine Option. Auf 2 schriftliche - wohlbemerkt freundliche - Anfragen habe ich keine Antwort erhalten. Beim Chat ist dauerhaft niemand verfügbar. Der Preis war sehr günstig, das war das einzige was gut war. Hat mir dann am Ende aber auch nichts gebracht. Ich werde nicht mehr bestellen und werde DocMorris auch nicht weiterempfehlen.
Angegebene Lieferzeit: knapp 3 Wochen
die Lieferzeit für rezeptpflichtige Medikamente sind einfach zu Lang!
Angegebene Lieferzeit: noch kein Ende
Katastrophal in allem. Dienstag früh bekomme ich Nachricht, Rezept eingegangen. Umgehend nochmal Email, 1 Produkt nicht lagernd, wird besorgt und voraussichtlich innerhalb 24 Stunden verschickt. Ich rufe an, wurde zugesagt. Mittwoch, nichts, Donnerstag früh rufe ich an. Alles da, alles bereits fertig gemacht, geht heute raus. Abends rufe ich wieder an. Nichts. Noch nicht mal Label vorbereitet. Unzumutbar!! Unzumutbar in allem!! Va bei mehrmaliger Nachfrage, bei einem Produkt, das nur mit Rezept geht, 2ird nichts eingehalten. Verantwortungsbewusster Umgang mit Bestellungen bei Medizinpeodukten sieht definitiv anders aus. Leider kann man keine minus Sterne vergeben. Diese wären angebracht!
Angegebene Lieferzeit: ewig. Bisher unbekannt. Noch nicht mal verschickt 3 Tage später.
Meine Bestellung ging am fünften Tag nach Eingang raus. Hotline: Wir warten, bis alle bestellten Medikamente da sind. Erst dann geht alles zusammen raus. Wir werden ein einzelnes dringend benötigtes Medikament nicht vorab rausschicken. Wir sind keine Notfallapotheke. Wenn Sie etwas bei uns bestellen sollten Sie Zeit haben!
Angegebene Lieferzeit: Neun Tage
Nach ca. einer Woche stellt die Firma fest, dass meine Ware nicht verfügbar ist und storniert den Auftrag. Es ist die unterste Schublade - ich kann nur eindringlich abraten, bei DocMorris zu kaufen.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Nie wieder!!! Rezept wurde zurückgeschickt.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Meine letzten Bestellungen hatten eine lange lieferzeit,teilweise über 1 Woche
Angegebene Lieferzeit: sehr lange
Am 1.6.22 bestellt, am nächsten Tag in Prüfung, danach nichts mehr! 3 Tage später an Service geschrieben - keine Antwort, keine Bestätigung. Angerufen, angeblicher Auftragsrückstau. Am 15.6. nochmal angerufen und storniert. Keine Bestätigungsmail. Am 20.6. nochmal angerufen, Stornierungsstatus wurde bestätigt, Rückbuchung meiner Zahlung in "1-2 Tagen". Nochmal eine Mail über Kontaktformular nachgeschickt, "Auto Bestätigung des Eingangs", bis jetzt keine Stellungnahme, kein Geld, nada. Habe heute Disput über PayPal angestoßen.
Angegebene Lieferzeit: Keine angegeben
In der Vergangenheit gefiel mir eine ordentliche Abwicklung. Nun aber kommen zu unendlich langen Zeiträumen (nach 11 Tagen nach Bestellbestätigung noch kein Versand) auch noch benutzerunfreundliche Reaktionen bzw. keine Reaktionen. Das Wort SERVICE hat hier nichts zu suchen.
Angegebene Lieferzeit: Nicht bekannt, 11 Tage nach Bestellbestätigung noch keine Versandanzeige
So was habe ich noch nicht erlebt. Die Rezepte wurden online abgewickelt; d.h. am 10.06.2022 habe ich die Bestellung online beauftragt, am selben Tag noch in die Post gegeben. Das Rezept ging am 11.06.2022 bei Doc Morris ein. Der Eingang meiner Bestellung wurde mir am 13.06.2022 per E-Mail bestätigt. Am 17.06.2022 wurde mir auf Grund telefonischer Nachfrage bestätigt, dass das Paket "heute - am 17.06.2022" versendet wird. Schließlich war am Tag zuvor Feiertag und man musste 1 Medikament erst ordern. Bis heute, 23.06.2022, fehlt von meiner Bestellung jede Spur. Wie kann so etwas sein? Das geht gar nicht, dass Medikamente nach 14 Tagen immer noch nicht geliefert wurdenWer überwacht DocMorris? Leider kann man nicht Null Sterne vergeben.
Angegebene Lieferzeit: größer 14 Tage .... weiß nicht, wann die Medikamente kommen
Am 14.06.22 hat Doc Morris diverse Rezepte von mir erhalten. Am selben Tag wurde mir mitgeteilt, dass nicht alle Medikamente da sind, die man jedoch in 24 Stunden besorgen kann. Am 20.06.22 wurde meine Bestellung storniert. Von einer Mitarbeiterin erfuhr ich, dass Losartan nicht da wäre. Losartan war auf einem extra Rezept für meine Frau. Das wäre für mich kein Grund meine Bestellung zu stornieren, da mir jetzt wichtige Medikamente fehlen. Heute, den 21.06.22, habe ich diese Rezepte noch nicht zurück erhalten.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Am 13.06.2022 habe ich telefonisch wegen der Lieferung meiner rezeptpflichtigen Medikamente nachgefragt. Die Rezepte sind bereits am 03.06. dort eingegangen! Dann hieß es, die Bestellung sei storniert worden wegen eines angeblichen "Auftragsrückstaus" und meine Rezepte wären bereits wieder auf dem Rückweg. Auf meine gezielte Nachfrage, ob es an der Lieferbarkeit eines bestimmten Medikamentes liegt, hieß es "nein, nein, nur an unserem Auftragsrückstand". Heute erhielt ich endlich meine Rezepte zurück. Am 20.06.! Das Rücksendeschreiben ist auf den 14.06.! datiert und angeblich sind 2 von 4 Medikamenten nicht lieberbar! Ernsthaft?? Habt ihr eigentlich den Sinn von verschreibungspflichtigen Medikamenten verstanden?? Und dann Rezepte solange zurückhalten, dass der Kunde sie nur ja nicht mehr in der örtlichen Apotheke einlösen kann und dann noch anlügen! Pfui! Pfui! Pfui! Menschenverachtender geht's wohl kaum!
Angegebene Lieferzeit: Keine!
Mit Verzögerung gerechnet wegen neuem Versandzentrum. Am 13.6 bestellt, nach 5 Tagen nachgefragt, da Bestellung wieder zurück gesprungen ist auf pharmazeutische Prüfung. Hinweis aufgrund das nicht alles vorrätig ist und jetzt verfügbar wäre nochmalige Prüfung. Nach 7 Tagen Info von Paypal, Geld wird zurückgezahlt, Bestellung wurde storniert. Warum, Wieso, Weshalb keine Ahnung! Finde ich sehr schade, erstens das man umsonst wartet und keine Information bekommt.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Ich habe vier rezeptpflichtige und fünf Pflegeprodukte am 08. Juni bestellt. Leider bekommt der Kunde keine automatische Rückmeldung, wenn es klemmt (aus welchem Grund auch immer). In der Warteschleife wird man einfach nach fünf Minuten weggedrückt, unglaublich dieser schlechte Service! Wenn man mal einen Servicemitarbeiter ans Telefon bekommt, haben die auch keine Informationen und können nichts machen. Auftrag wurde heute durch den Kunden storniert. Bin mal gespannt, wann die Rezepte zurückgesendet werden. NIE WIEDER DocMorris.
Angegebene Lieferzeit: 2 Wochen
Ihre Erfahrung mit DocMorris
Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Bestellung? Haben Sie die Bestellung vollständig und zeitnah erhalten? Würden Sie erneut bei diesem Shop bestellen? Mit Ihrer Bewertung helfen Sie anderen Nutzern eine bessere Kaufentscheidung zu treffen und die Qualität des Shops zu beurteilen.