Anschrift und Kontakt
Apotheker Boris A. Osmann
Breiter Weg 251 a
39104 Magdeburg
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hotline und E-Mail
Versand
- Versandkostenfrei ab 39,50 Euro
- Bestellungen mit Rezept sind versandkostenfrei.
Geprüfte Bewertungen zu Stern Apotheke am Hasselbachplatz
Sehr pünktlich, korrekt. Bestellung innerhalb von 2 Tagen ausgeliefert. Sehr zufrieden! DHSchmidt
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
Am 19.11. bestellt, am 20.11. Rezept nachgeschickt, Rezepteingang angeblich am 24.11. (Berlin-Magdeburg). Die Sendung sollte laut telefonischer Auskunft am 24.11. verschickt werden. Am 26.11. Rückruf von mir - heute werden die bestellten Medikamente versandt. Da die Apotheke keinerlei Begründungen mitteilt und über Paypal sofort das Konto belastet wurde, darf der Verdacht erlaubt sein, dass sich hier eine Apotheke evtl. mit den zügigen Abbuchungen vorfinanzieren muss. Die wiederholte Auskunft, "dass die Sendung heute noch rausgeht", lässt eigentlich nichts anderes zu.
Angegebene Lieferzeit: keine angegeben
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Die Kundin hatte eine Bestellung bei uns per Internet aufgegeben. Diese wurde auch bearbeitet und mit Ihren gewünschten Artikeln vollständig versendet. Ein paar Tage später meldete sich die Kundin per Mail das ein Artikel (Neurexan) fehle bzw. eine angebrochene Packung im Paket gewesen wäre. Nach Kontrolle des Lagerbestandes, der sich als korrekt erwies, und Rücksprache mit Kollegen die diese Bestellung bearbeitet haben, war ein Fehler unsererseits ausgeschlossen. Dies teilten wir der Dame mit, woraufhin es plötzlich hieß es wäre eine angebrochene Packung Diarrheel gewesen. Eine Tatsache die wir gänzlich ausschließen konnten, da wir weder den von Ihr angegebenen Artikel an Lager hatten noch einer unserer Mitarbeiter angebrochene Packungen ins Paket tun.
Stern Apotheke am Hasselbachplatz - Finger weg von dieser Apotheke, auch wenn die Stern Apotheke am Hasselbachplatz bei manchen Medikamenten etwas billiger ist als andere Apotheken aber……………! Schaut euch vor eurer Bestellung die Bewertungen im Internet der Stern Apotheke am Hasselbachplatz an, und bewahrt auf jeden Fall die Rechnungen und eure dazu gehörenden Konto – auszüge auf. Das fängt an bei der Anmeldung bei Neukunden über die Novalnet AG, hier wird z.B. neben der IBAN zusätzlich die BIC abgefragt obwohl das gar nicht zulässig ist bei Inlands – Kunden, und wehe euch bei Falscheingabe, dann lernt ihr sofort das beauftragtes Inkassounternehmen ATRIGA AG kennen Und ihr lernt die Inkasso Kosten die in der Regel 150 % des eigentlichen Bestellwerts betragen, kennen. Bei der Stern Apotheke am Hasselbachplatz werden sie Niemanden am Telefon finden der für die Klärung von Problemen bei der Finanzbuchhaltung zuständig ist. Dort werden sie, wenn sie mit finanziellen Dingen Rückfragen haben ,abgewimmelt. Da ruft sie niemand zurück. Bei dem Geschäftsführer / Apotheker Herrn Ossmann - Stern Apotheke am Hasselbachplatz gilt vermutlich das Motto Profit ja – Kundenservice Nein Danke. Nie wieder Stern Apotheke am Hasselbachplatz !!!
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Bestellabwicklung und Inkasso sind bei SternApo verschiedene Unternehmen. Da weiß der eine nicht, was der andere macht! Erst mal belasten, den Rest sehen wir später. So ein holpriges Geschäftsgebaren ist mir bei Online Apotheken noch nicht untergekommen. NIE Wieder SternApo!
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nachdem ich mit meiner alten versandapotheke einen herben reinfall erlebt habe , hab ich das 1.mal bei sternapo bestellt und muß sagen ich war sehr zufrieden...die ware war innerhalb von 2 tagen bei mir und dazu , weil keine versandkosten , auch noch günstiger als bei meiner alten...werde sicher wieder bestellen
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Gezahlte Vorkasse für einen nicht lieferbaren Artikel war erst nach 14 Tagen und 2 tel. Nachfragen wieder auf meinem Konto! Buchhaltung = Chaos!!!
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vorkasse nur möglich und trotzfem mahnungen nach jahren. im gesundheitswesen... schande
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Leider ist diese Apotheke auch bei mir trotz mehrfacher Anfragen zu bereits getilgten Zahlungsforderungen zu keiner Stellungnahme bereit! Schade eigentlich, denn das widerspricht meinen bisherigen positiven Erfahrungen. Möglicherweise gibt es ein Buchhaltungsproblem daraus resultierend das es zwei unterschiedliche Kontonummern gibt. Eine eigene der Sternapo und eine sog. internationale welche auch für die Tochterfirmen Maxipharm bzw. Maxxipharm gilt. Ich bestelle erstmal weiterhin, allerdings hebe ich mir die entsprechenden Belege lange auf - und dies rate ich jedem!!
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Ich persönlich bin mit der o.g. Apotheke bisher sehr zufrieden. Bin seit ca. einem dreiviertel Jahr Stammkunde. Guter Preis, rasche Lieferung und super Service ( schnelle Rückantwort per E-Mail oder gar Rückruf ). Drei kleine Mankos meinerseits: Mindestbestellwert könnte niedriger sein, Lieferzeit noch 1-2 Tage schneller und sehr mangelhaft finde ich, daß bei einer Internetbestellung die Zahlungsart Bankeinzug oder Kauf auf Rechnung nicht hinterlegt ist. Dies ist nur schriftlich oder bei Kauf per E-Mail möglich. Richtig Sorge bereiten mir die Aussagen der Vorgänger bezügl. der Zahlungsaufforderungen zum Teil nach 3 Jahren. Habe bisher keine negativen Erfahrungen diesbezüglich gesammelt, aber trotzdem eine Stellungnahme in dieser Sache eingefordert. Bewahre mir vorsichtshalber alle Belege auf! Vielleicht demnächst mehr dazu. Bisher alles supi!
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Das ist doch langsam lächerlich!!! Wie schon von den Vorgängern beschrieben, erhalte auch ich jedes Jahr Mahnungen von Bestellungen, die schon 3 Jahre zurückliegen. Entweder ist die dortige Buchhaltung völlig fehl am Platze, oder die Apotheke ist wirklich so unverschämt und hofft wirklich auf gutgläubige Menschen, die aus Angst vor einem gerichtlichen Verfahren die geforderte Summe zahlen. Also Achtung vor dieser Apotheke!!!! Auch ich werde nie wieder dort bestellen.
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habe ebenfalls aus dem Jahr 2008 eine Mahnung erhalten ich hababer leider nicht mehr meine Belege bin mal gespannt was da auf mich noch zukommt
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Auch bei mir landen jedes Jahr immer wieder Zahlungsaufforderungen von Bestellungen vor drei Jahren. Das scheint mir bei dieser Apotheke schon nicht mehr „zufällig“ zu passieren! Diese Apotheke scheint davon auszugehen, daß viele Besteller die Zahlungsbelege nicht mehr so lange aufheben und hoffen so auf gutgläubige Menschen, welche die geforderte Summe ohne Rückfragen überweisen....
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Das ist ja nicht zu fassen. Trotz Belege und Bemühungen die Sache mündlich zu klären bekomme ich schon wieder eine neue Mahnung aus dem Jahre 2008. Die Buchhaltung hat sich damals wochenlang verleugnen lassen. 1227 Tage im Verzug. Das ist ein schlechter Witz. Man hat im Jahr 2008 ohne Vorkasse gar nicht bestellen können. Gott sei Dank hab ich alle Belege aufgehoben. Ich hab seit dem nie wieder dort bestellt und werde es auch in Zukunft nicht tun. Ich kann nur davor warnen und raten die Belege gut und lange aufzuheben,
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Ich habe jetzt zum zweiten Mal bei dieser Apotheke bestellt, da die Lieferung beim ersten Mal ohne Probleme erfolgte. Auch dieses Mal bin ich wieder sehr zufrieden, denn die Apotheke hat sich einen Tag nach meiner Bestellung bei mir telefonisch gemeldet, dass das Produkt derzeit nicht verfügbar ist - auch die Zahlung über paypal ist wieder wie besprochen zurückgekommen. Sobald das Produkt wieder lieferbar ist, bestelle ich hier wieder.
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Diese Apotheke habe ich zwar über Internet gefunden, aber da das Mittel nicht da war, habe ich dort angerufen. Es wurde sofort für mich bestellt und das alles superfreundlich. Auch als ich noch ein weiteres Mal anrief, weil vergessen hatte, etwas zu fragen, war ich dort wieder freundlich beraten. Und: der Artikel kam superschnell! (mussten ja noch auf den Eingang meines Rezepts warten, dann war Wochenende, deshalb 6 Tage) Alles super unkompliziert! Gerne wieder
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Inzwischen viele Bestellungen perfekt und schnell ausgeführt. Zahlung per Rechnung möglich - somit top
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Samstags online bestellt, dienstags vollständig geliefert. Schnell, ordentlich verpackt, gegen Rechnung. Alles wurde per E-Mail dokumentiert.
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Habe innerhalb von 2 Tagen meine Arzneibestellung bekommen. Diese Apothe kann man ohne weiteres weiterempfehlen.
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Diese Apotheke ist jederzeit zu empfehlen
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